这些天发现一个bilibili一个非常恶心的地方:
使用客户端扫码登录网站,网站cookie的有效期只有一天。如果你依赖扫码登录——比如我,因为用户名密码我早忘了——为了在bilibili上看1080p视频,你必须每天打开客户端。
为什么会这么设计,善意的想,是为了安全。但这个理由站不住脚。在Gmail这样注重安全的地方,使用手机二次验证之后,cookie有效期能维持一个月。于是我只能恶意的想,是为了App活跃度,或曰DAU.
想想看,习惯于电脑看视频的人,并没有什么理由打开App,通过扫码登录,每天都能激活这个用户,多好啊。但我只是打开App扫个码而已,这是个假数据。
可以想象,App DAU是很多应用的KPI,很多App产品运营为了DAU哪怕多增加一个,都绞尽脑汁,无所不用其极。
事实上,bilibili这么做,还算老实的,更多的App,干脆也不麻烦用户每天打开了,直接后台唤醒,唤醒了就算一个日活,可怜用户的手机,满满的后台常驻服务,此起彼伏的唤醒,耗电量直线上升。这么弄国内Android体验能好就怪了。
可惜的是,这么做的数据只是假数据。这些天涉及到一些运营工作,体会最深的就是数据的重要。运营的效果好不好,要不要继续投入,都需要数据作为支撑,这个前提,就是数据一定要是真的。
这些假运营数据,如果是给投资人看的还好,万一自己也信了,那他们的运营决策,乃至整个产品决策,都会被带到沟里。
可惜的是,有些人即使明白这个道理,为了完成任务,为了KPI,还是要饮鸩止渴,最终,不仅自己受害,也破坏了用户体验。