谈完如何提高文笔，现在我们将开始学习如何在职场写作中运用三种思维和相关方法。
在具体场景中，我们往往是先通过受众思维确定合适的表达方式，然后再使用逻辑和故事思维组织并优化语言，我们先以工作汇报为例。
工作汇报中的受众思维
为什么同一件事，当你跟部门负责人汇报时，他会认可你：“这样的细节都能关注到，想得很细致啊。”而到了老板那儿，他的反应却是“不用太啰嗦，直接告诉我结果就好”？老板认不认可你的汇报可能一方面由于老板忙，没太多时间；另一方面还取决于你是否有受众思维，能够根据他的类型，选择合适的沟通风格。
美国心理学家威廉·摩顿·马斯顿于1928年，提出了一套人类行为模型——“DISC模型”。根据这套行为模型，可以把人的沟通风格分为4种倾向：掌控型、影响型、支持型、谨 慎型。根据四种沟通风格，我们可以把老板（或领导）也分为4种类型。
掌控型的老板喜欢做主、行动力强，追求目标时往往不达目标誓不罢休。影响型老板在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有明显的优势。他们通常很开放，友善合群，喜欢与人交往。支持型老板往往更关注人而不是具体的事，个性随和，善于合作，倾向团队一起做决策而非单独决策。谨慎型老板沉默寡言，一般喜欢从数据和细节发现问题的本质，思维严谨，重视逻辑，追求精确。下图可以帮助我们处理好这四种领导：
虽然每个老板都或多或少有这四种类型的特质，但往往有一种更为突出，我们就可以说ta是这种类型的老板，可举几个企业家来感受一下。
董明珠 作风强硬，有什么话，都会直率地说出来，习惯发号施令。她曾说过：“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”所以，她属于掌控型老板。掌控型老板的沟通方式直接而强硬，喜欢简单明了、以结果为导向的沟通，不愿意多讲重复的话，希望每次沟通都能直入核心。所以，跟他们汇报时，建议结论先行，让他们先听到结果或目的，且以他们的目标为出发点，让他们感觉自己正掌控着局面。
马云 我们经常看到马云公开演讲和出席重要活动，比较著名的是到美国会见特朗普，可以看出马云属于影响型。马云能够用自身的影响力在创业期说服“十八罗汉”与他共同熬过难关，甚至在艰难时期还能吸引外部的优秀人才加入淘宝。影响型老板的沟通方式是热心且带有说服力，擅长通过自己的热诚和行动影响周围的人，让他人认同自己的观点和理念。所以，跟他们汇报时，建议学会用SCQA框架，将事实包装于故事之中，多体现自己的创意，并在轻松自然的状态下和他们沟通。
马化腾 马化腾在腾讯实行导师制度，新员工入职都能得到导师支持，并在公司内部实行赛马竞争机制，支持员工不断创新，所以，他可以归为支持型。支持型老板的沟通方式温和且有所保留，很少用强势或激烈的沟通语言，若没有明确的思考结果，就不会轻易发言。所以，跟他们汇报时，建议事前做好规划，在汇报时不但说明目前状况，还要描述将来的打算。工作细节也不能忽略，好得到他们的指导和支持。
柳传志 柳传志善于自我剖析和思考，在他的带领下，“复盘思维”成为联想文化的重要组成部分，所以他可以归为谨慎型。谨慎型老板的沟通方式是冷静、理性的，喜欢思考，在沟通中话不多，且习惯用数字、依据等逻辑性较强的内容作为沟通的支撑。所以，跟他们汇报时，一是可以提前做好逻辑树和整理好素材，好能条理分明地总结；二是多用客观事实和数据。
分析老板的沟通风格以及对应的汇报方式，其实就是受众思维在工作汇报中的运用。继续运用受众思维，我们还可以归纳合适的汇报时机及其建议：
另外，汇报不仅要考虑对象和时间，同时也要根据汇报内容调整表达方式。举个例子，如果是汇报坏消息的话，那么，可能比提出解决方案更重要的是：汇报的态度是否诚恳。
虽然，受众思维帮我们打通了信息传递的桥梁。但还需要组织好具体内容，才能让桥梁真正地发挥作用。
组织汇报内容
先看一个案例，对比汇报内容有无组织的区别。
情景分析一：唐僧四人小队西行取经，一日，唐僧让猪八戒和孙悟空到前方打探情况，两人回来后分别向唐僧做了汇报。
唐僧：八戒，前方情况如何？
八戒：师父，前面有妖怪，我们绕道吧。
唐僧：可还有其他消息？
八戒：我去了宋家寨、裂风峡附近村落询问，都说附近常常有人失踪，所以很可能有妖怪出没。
唐僧“嗯”了一声，不置可否。这时，孙悟空飞了回来，唐僧转向孙悟空。
唐僧：悟空，你那边了解的情况怎么样？
悟空：师父，我建议绕道而行。
唐僧：这是为何？
悟空：经过打探，我发现西北有妖怪，直接通行很不安全。另外，从西南方绕道也不会耽误太长时间，所以我建议绕道。具体来说，直行四十里后有白面狐狸精气息，我估计它的洞穴就在宋家寨方圆二十里以内。那一块人迹荒凉，听闻常有妖怪出没。
悟空：若坚持直行，我们还要途经裂风峡，此处地势险要，很容易被附近的妖怪伏击。但如果我们从西南方绕道义庄，只须多行三十里路，便可避开宋家寨和裂风峡。另外，我们还可以在那休整一晚，明日赶路更有效率。我已联系好义庄的一位老翁，可以让我们借宿他家。如果快的话，我们酉时便可以落宿义庄。师父，您觉得怎么样？
唐僧满意地点了点头。
实际上，孙悟空在汇报时用到了PREP表达框架。
所谓PREP，简单来说就是先讲结论。把结论放在开头，一开始就明确信息传达的目标，让对方知道你接下来要说什么。说完结论之后，再依次讲依据和事例，最后重新强调一遍结论，让对方加深印象。其实，PREP是基于对受众的考虑来组织逻辑的，因为我们在接收信息时，都希望先弄明白这些信息对自己有什么意义，需要自己做些什么。
悟空知道师父属于谨慎型，所以在汇报过程中，详尽地展开分析，并提供解决方案，正对师父胃口。同时，悟空了解师父不愿意绕道耽误时间，所以特意提到“绕道可以休整一晚，让明日赶路更有效率”。可见，先考虑受众才能组织出效果更佳的信息。
PREP框架在现代职场中运用
情景分析二：昨天，Keven向总经理汇报公司一款时尚搭配app的运营情况，但是说到一半就被总经理不耐烦地打断了。
Keven是这样说的：李总，昨天晚上我看了下我们新研发app的用户数据，发现第一个月和第二个月的用户阅读点击率只有7%。我找到Lily帮我分析，Lily认为主要是我们现在的三位编辑不能很好地把握用户调性，写出来的内容缺乏吸引力。我们三个编辑大概是这样的情况，Maggie的文案通俗易懂，但对时尚元素把握不足，Amy的文案比较贴合当下年轻人的品位，但逻辑思维不够清晰，Steven由于刚入职，经验还有些欠缺。做好内容是我们这款app取得成功的必备条件之一，我希望由总公司的资深编辑来为他们做一天的培训。
如果你是业务繁忙的老板，这样的表达方式，你会愿意听吗？但若将信息按PREP框架，梳理成逻辑树的话，给人的感觉就不一样了。
具体表述为：李总，我建议由公司资深编辑为我们的时尚编辑做一天培训。
这是因为，近两个月新研发的app，用户阅读点击率只有7%，远小于正常数值。同事Lily也认为，我们现在的三位编辑还不能很好地把握用户调性，写出来的内容缺乏吸引力。
具体来说，Maggie的文案通俗易懂，但对时尚元素把握不足；而Amy的文案比较贴合当下年轻人的品位，但逻辑思维不够清晰；最后，Steven由于刚入职经验还有些欠缺。
做好内容是我们这款app取得成功的必备条件之一，我希望由总公司的资深编辑来为他们做一天培训。
通过PREP框架之后，Keven的工作汇报更加明确了。不过职场之中还有一种情况也颇让人头痛——工作比较琐碎，感觉可供汇报的内容并不多。这个问题的答案是运用一个技巧——放大重点，下面用一个案例来说明。
情景分析三：潘潘是北京一家公司的行政助理，上周北京空气污染严重。为了员工的身体健康，她向财务部的刘姐申请后，为公司采购了一台空气净化器。买后的第二天，潘潘正准备拿发票去报销，同事小敏刚好过来找她聊天。
小敏：潘潘，这个是空气净化器的发票吗？我看下多少钱？我家也准备买一个。
潘潘：这个是进口的，质量很好，要1万多呢。
小敏：哇，公司还是挺大方的嘛。
潘潘：嗯，老板出差在外，这次是刘姐批准的。
小敏：唉，我们平时做的都是零零碎碎的东西，这次让不少同事对行政部都高看一眼了。我觉得你可以好好和刘姐说说，可能以后再采购什么东西就方便多了。
潘潘：好像也是。行，那我先想想。
根据平时的了解，潘潘知道刘姐属于“影响型”，于是打算用SCQA通过讲故事的方式汇报，即“背景-冲突-提问-回答”。
（背景）潘潘：刘姐，我来报销昨天买的空气净化器，你看看。
刘姐：好嘞。大家的反应怎么样？
潘潘：大家都开心得不得了。之前半个月PM2.5几乎每天超过400。
（冲突）潘潘：测量发现办公室里PM2.5过了300，很多人都很担心自己的健康，也抱怨公司不做安全措施。刘姐你之前也让我们给大家买了口罩，不过大家还是不满意，工作也受到了影响。一些部门负责人也让我想办法解决这个问题。
（提问）潘潘：这要怎么办呢？
（回答）潘潘：好在刘姐你给我们争取到了买空气净化器的机会。于是，我查了很多资料，问了很多朋友，也去实体店看了，这个型号是一万左右价位里性价比最高的，品牌也大。现在办公室内的PM2.5都不超过50，大家都说行政部干了件大事，营销部怀孕的小睛姐还给我们送了一大袋水果。公司请假的人也少了，大家的干劲也回来了。
刘姐：太好了。
案例总结：首先，汇报时间选在工作完成时是十分恰当的；其次，在汇报之前，潘潘分析了刘姐的沟通风格；最后，潘潘按刘姐的沟通风格选择了SCQA框架来整理汇报内容。虽然刘姐没有直接表扬潘潘，但从刘姐的反应看出，潘潘的工作汇报很成功；刘姐也从潘潘的汇报里得到两个信息，一是潘潘做事靠谱，二是汇报也做得好，这也归功于潘潘在汇报里用到一个技巧——放大重点。
工作汇报技巧——放大重点
放大重点有两层含义：一是在众多的工作中突出贡献最大的工作；二是在具体工作中放大工作中的具体亮点。潘潘这次的汇报，属于第二点：将具体亮点放大，谈到这件事解决了公司的什么问题以及具体产生什么影响。抓重点放大，可以让我们在汇报时，不再担心无话可说。
全篇总结：
1、工作汇报的受众思维：老板的沟通方式及汇报时机；
2、组织汇报内容：PREP表达框架——结论现行；
3、职场工作汇报技巧：抓重点放大。
