课程精华:
在大多数情况下,顾客购买商品的场景是这样的:
1、 顾客看到招牌,因为感兴趣而进店,这叫:有效流量;
2、商品恰到好处地,进入顾客的视线,这叫:展示设计;
3、顾客拿商品仔细观看,决定是否要购买,这叫:决策时间;
4、 店员发现顾客有点犹豫,于是介绍促销和优惠,这叫:打折促销。
有效流量、展示设计、决策时间和打折促销,每一项对提高流量转化率都非常重要,它们共同在顾客这场丰富的“买与不买”的内心戏中,一步步“助推”其做出购买决策。其中,展示设计,扮演了让商品“恰到好处地进入视线”的职能。只有进入视线,才有“决策时间”。
三种“展示设计”方法:动线设计、视觉焦点和从众心理。
我的碎碎念:
1、长隆欢乐世界,垂直过山车安排在进门右手边,之前一去我第一个就玩了这个,然后后面的就都看不上眼了,没怎么玩。这个动线设计是故意的么?不是最刺激、最吸引的应该放中间么?如果是单个项目收费,客户在走到目标之前会为它其他游戏项目创造利润。团票的就无所谓么?
2、逛超市一般拿的最多的是货架中层的东西,有时上下楼的电动扶梯较长,两边也会堆满了小东西,也会看着拿一点。嗯,还有收银台旁摆的东西也是聚焦点。
3、餐厅的主厨推荐、大众点评推荐、隔壁餐桌看起来不错的菜,特别适合在旅游时不知道点什么的情况。
4、还有打广告说大家都在看、都在买、都在用,就是利用从众心理。比如,哇,这店里这么多人应该很好吃吧,说不定在里面的人大部分都是因为这样想而进去的,实际结果那只有谁吃谁知道。