支付宝人设分析-周密思
我的总体思路：人设是基于定位确立的，想要分析人设，先要分析支付宝微信公众号定位，而要想分析支付宝微信公众号定位，就要先分析支付宝企业定位。
两个成功的因素：坚持和选择
1、支付宝微信号更新并不及时，有时候一月一更，有时候一周一更
2、选择：我判断支付宝微信号的目的是树立品牌
用户只关心他自己，只要你与他无关，无论多漂亮多精致，都不会搭理你。
最重要的不是写，而是定位，是占据用户心智。
定位：
我在用户眼里是什么？用户是谁？
用户看到的我是什么？我是谁？
公众号定位之前，先明确公司定位。
公司的的定位和公众号定位往往是不同的
公司的定位决定了公众号的定位。
公司定位：找创始人找CEO，愿景使命和价值观；公众号就是为了传播这些愿景。
支付宝公司愿景/使命/价值观：让全世界都有可做的买卖，利用互联网，利用网络帮助全球的中、小企业更快发展，而且为这些商家和消费者带来更好的体验。
支付宝微信公众号是负责品牌的新媒体：
追求的是大阅读量，以及树立公司的对外形象。不追求获客成本和转化率。只要尽可能多的、行业里的人、目标客户能看到，觉得不错，就完成了目标。
支付宝用户是谁？
类别一：使用支付宝的普通用户，他们会使用支付宝的支付功能、保险、理财、生活、医疗、慈善等功能；有的用户对大多数功能很娴熟，有的用户只熟练使用部分功能。这部分人心态比较年轻化，对新鲜事物敏感，乐观积极。
类别二：各个商家。有的商家文化程度不高，不太会使用支付宝；有的商家地处偏远，通过线上交易，属于需要帮扶的对象。
支付宝是谁？
对CEO来说：让全世界都有可做的买卖，利用互联网，利用网络帮助全球的中、小企业更快发展，而且为这些商家和消费者带来更好的体验。
对员工来说：有人情味的公司，用户利益至上，发展迅速、伟大、有趣的公司
对To B 企业来说：提供服务和担保，方便成交
对To C 用户来说：提供便利的支付和各种生活服务，还可以做慈善、环保等。
综合分析，支付宝关键词为：
1、功能最强大、最便捷、最全面
2、关心用户和世界
3、接地气
公众号定位要高半格：
最后到了立人设，人设分析如下：
1、不会写很长很好的文章，大多数文章100字以内，不排版
2、图片很low很粗糙，很古老的审美
3、看起来是很敷衍很应付的工作态度
4、胆大包天，敢随意调侃大BOSS和同事
5、在正文和留言，引导和参与互动很调皮，会接梗，各种新鲜事物、追星、B站、电影、热点、暗话都知道
6、但对慈善和需要帮助的用户或者范围更广阔的人，充满真诚的关怀
7、给粉丝经常发福利，甚至看起来是“乱发”福利。
可以将以上人设跟关键词进行归纳：
1、功能最强大、最便捷、最全面：通过人设1、2、3、4，把最高大上的关键词用最Low最粗糙的形式表现，“正经的东西不正经地说”，越高大上越表现最Low,让人觉有反差和意外，很有趣。同时也贴合支付宝一直以来的亲民形象。
2、关心用户和世界：这一板块的内容用第6个人设表现，这个时候常常是一本正经的。让人觉得很真诚，很重视这件事。玩世不恭却真诚关怀他人。
3、接地气：通过人设5和7让人感觉 ，这么伟大的企业关注的东西一直亲民，最时髦的，甚至主流媒体不关注的内容都知道。发福利也是很任性，又是不正经的姿势办正经事。
