今天的早会，和员工有个争执。

原因很简单，昨天我和同事分别给他各交待了一项工作，一个是口头，一个是QQ；然而，两项工作都出现了一些问题。

然后对QQ交待工作的说，忙的跟什么一样，那有时间看。

然后又和我说，你肯定没说，要不然我会知道。

好吧，我们两个下次要逼你签字确认。

当然，都是多年的同事，关系很好，事情不会引起同事间的不满，一说也就过去了，然后接下来就是调整。

其实，更想沟通的是，做错了一两件事不可怕，给自己找点小借口也没太大问题，可怕的是这种随口就来的模式，这种可能已经深深的扎根在你的潜意识中而你却不自知的模式。

当同样面对别人提到一件工作出现问题时，无非会有以下两种典型反应：

1、惊讶。“是吗？，那里？我遗漏了什么，真是不好意思，我赶紧调整。”

2、推拖。“没人和我说呀？我不知道呀？”

是人就会有错误的时候，但重点在于面对它时的反应。

做出第一种反应的人，是标准的责任型的人，不纠结于问题，而着眼于未来，如何尽快调整，损失最小化。

做出第二种反应的人，则是推诿型的人，先撇清自己的责任，再去看发生了什么。

心理学上，我们做事情，做选择，都会基于两个不同出发点，要么是恐惧，要么是爱。

基于恐惧的情况是比较常见的，比如担心做不好而不动、担心孩子出错而禁止这个禁止那个、担心丢面子不敢冲到最前……；上面的第2种反应也是基于此，担心受批评或指责就先把自己和问题划清界限，

但这种出发点会把我们牢牢的困在自以为安全的区域，在杜绝风险的同时也失去创造的可能。更可怕的是，我们的无意识会同样作用到下一代身上，从小就让他们在各种限制中成长。

基于爱的出发点其实也简单，就是你真的想要。你想要自己成长的更快，你想要学会某样技能，你想创造一个理想的结果，你想看看自己真实的潜力……

当这种选择遇到上面的问题时，首先就会考虑要结果更好，而不是不想让自己承担责任。

换个更容易懂的角度，当我们想让自己有更高的职位，更好的收入的时候，就是需要去主动承担的时候，无论是责任，还是结果。

回到事件本身。

其实从内心来说，我并没有多少想责备同事的意思，而是更希望他能从中看到自己下意识的反应，这种反应或许会保护他免受指责（另一个同事就是听完解释后不再说任何话），但同时却也又一次成功的避开了反思自己的机会。

多么希望能从这件事中跳出来，客观的看看：

嗯，发生了这么一件事，为什么会发生？和自己有关的是那些？这是事件上的。

自己为什么会有这样的反应？这反应又反映出自己什么样的情况？这是关于自己的。

成长是什么？学到一些知识，把工作做的更熟练，这是成长。

但能够开始看自己，看自己的思考、反应模式，学会了解并和这些模式相处，才是真正的成长。