四个修理店【原创】

我们每天在昆明机场上班,上班和居住的地方大约也就是步行15分钟的样子,骑车也是10来分钟。我先后购买了两个电动车用于代步,可惜后来都交给蟊贼手里去了,现在使用自行车。这自行车刚开始的时候骑着比较顺利,后来却老是掉链子,链条每天掉两次三次,弄得我都快疯了,赶着上班时间快到了,链子却掉了,紧急情况下骑到途中,也会掉链子。经常到修理店维修,从机场到我们公司的宿舍,路程不长,但是却有四个修理店。这四个修理店特色各不相同,生意也是自有千秋

我首先推着掉了链子的自行车来到航油旁边的一个自行车修理店。这个店装饰比其他三家都好,而且广告的招牌也非常大,原先在上苜蓿村尚未拆除的时候,这家修理店的生意是比较好的,但是现在拆迁工作完成,小区正在建设之中,这家修理店的生意自然是一落千丈,在大门的正中央张贴着“铺面转让”的字样。我去了以后,吃了个闭门羹,老板不在,估计是到哪里找新的地点开张,这里就要关门大吉了。我咨询旁边汽车轮胎维修的店主,他说:“你敲门呀,在里面的”。我敲门,等了十来分钟,一个高大英俊的店主起床了,看着我的链条掉了,微笑着说你这是新的链条啊,怎么掉了。我说:“就是啊,刚更换的,就掉了,一天还掉还几次呢!”他找来工具,帮我修好。我说你认为这是怪什么呢?刚换的链条又掉了,如果在你这里更换一个小飞轮要多少钱(可能是小飞轮造成的链条脱落)?他依然微笑:“10来块钱”。后来没气的时候或者是链条坏掉,我打算去他哪里维修,仍然是关门大吉。这样的修理店,是位置选错了,还是没有与时俱进,跟着拆迁的步伐进行搬迁,就不得而知了。

第二个修理店位置比较好,属于这附近的黄金地段,因为它的旁边有小区,还有一个小学,也有一个公交车站,我也曾在这里更换过掉了链子的自行车。那是一天早上,我送孩子上学,准备骑车离开,可惜链条一下子掉了。我找到他们修理,主人是一位妇女,睡眼惺忪地、不紧不慢地梳着头发,他的丈夫也起床了,在床的旁边不知道磨磨蹭蹭干啥,只看到身影看不到面目,也不来维修。妇女也不急着帮我修,我说:“请你快点,我要赶着上班,迟到了不好”。她不知道叫了一个什么名字,我等待了五分钟,一个看似她的孩子的男人从另外一张床上穿着睡衣睡裤起来了。咋个啦?问我。我说你赶快帮我修一下链条,这链条总是掉,也不知道问题出在哪里,太影响工作了,需要的时候走不了,不急的时候它总是好的。他到处找工具,也不知道头一天的工具放在哪里,我还是耐心地等待着。最后他找了一个链条的扣子帮我弄好了,收取了两块钱。我说这老是掉,你总该帮我看看问题出在哪里吧!妇女主人说:“现在太早了,你还是下班来吧,到时候仔细给你检查一下,该拆的拆,该换的换,到时候时间充足一点好修”。我说:“你们现在不是有空吗,我还看到你老公也起床了呀!”妇女不言。年轻的男孩子收完钱,二话没说,钻进了被窝又继续睡觉。妇女继续梳头,好像头发永远梳不完似的。我无话可说,只好推着刚修好的车上班去了。因为她没问我什么时候下班,也不更改一下问话方式,比如:你先放在这里,修好了我们电话通知你。刚骑到机场内场北门10多米,链条又掉了,我气得将这个链条丢在垃圾桶内,再也不想理他!

第三个修理店在我居住的村子附近三分钟的里程,那天晚上我是从机场直接推着损坏的自行车来到他家的。因为上述两家店早就关门大吉,大约是晚上的八点五十分的样子,昆明机场的工作人员,都还在热火朝天地为自己的岗位尽职尽责着。我现在也想不清楚,到底是天气太冷了他们害怕寒冷而关门太早,而是担心钱赚得太多了没地方放,就是不开门。我来到第三家修理店的时候,之前我想,如果他们家也关门了,只能第二天再修。但是我喜出望外,周围的包子铺、米线铺、彩票店都关门了,只有他们家的灯光依然照射着孤零零的大街,给人以温暖和安全的感觉。又是你啊!女主人说。是啊,原先在你家买的这辆旧车,现在又掉链条了,你还是赶快想法帮我弄弄吧。女主人比较笨拙,就算是将我掉了的链条穿进大飞轮里面,也要花费差不多五分钟的时间,有时候一个上一个螺丝,也要好几次才能将螺帽拧紧上好。她身体很胖,蹲下去都喘着粗气,感觉她满身的赘肉已经影响了维修这个行当。他的丈夫右手因为修车被弄伤了,我看着包裹着纱布,尚未痊愈,估计全部的修车重担就落在她的肩上。丈夫在旁边破口大骂:“日你个仙人,穿个链条都这样,你晓不得先从上面穿上,然后再接上啊!人家急着上班啊,你快点行不行!”妇女毫不示弱,还嘴说:“日你个仙人,你以为好穿啊,老子都费了九牛二虎之力了,光会说!”我在旁边抿嘴微笑,因为他们虽然团队内部有问题,但是知道怎么协调,去为顾客解决问题。最后我提出来,大姐,你看这车是在你们这里买的,我感觉也比较笨重,干脆换一辆吧,我补个差价,这辆就放在你这里啦,你别费力气了。最后我和她商定按照我补25元的差价,拿走了一辆红色的、各种功能都比较正常的车骑走。她家的修理价格是比较中上等的,但是我愿意,因为无论什么时候去,他们都几乎开这门,这让我们放心,并且有了一种依赖感。而且她家虽然是1300元的房租,但是里面一应俱全,甚至配钥匙、补胎、锁具、旧车交易都有,我也经常愿意去她家,她家还养着读书的孩子,夫妻俩虽然经常为了某个小事情面红耳赤,但是也常常看到他们互相对视,也不知道讲个什么东东,总是发出爽朗的笑声,让人在这里消费没有压力和怨言。

第四家修理店在我们宿舍的更近的地方,是一个单身的男人独自支撑着在打理店铺。我之前电动车坏的时候去修,总是把价格提高得有些离谱,但是那个时候好像周围都还没有修理店。我只好硬着头皮去修理。这个男人是个中年人,技术的娴熟和速度,可以和任何一家我见过的修理店媲美,让我佩服得五体投地。嫌贵你就到别家,你看看他们的零件和我的比较一下你就知道了。他总是这样自信地说。这种快人快语的性格,虽然比较生硬,但是也能接受,反正就是出钱嘛,好的质量也等于值得,我是这样想的。

四个修理店,彰显四种不同的创业风格、经营宗旨、管理水平、盈利能力、地理位置,我虽然不是创业者,但是,从四个修理店中,也看到了许多在我们服务行业中看不到的东西,值得在修车之外细细品味及学习!人有时候并不是修车,而是修理自己的未来。

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