1,抱对大腿对销售员来说只是结果,识别大腿才是职场技术活儿
怎么理解销售职场抱大腿呢?首先,你可能发现了一个大客户,那么请问你首先考虑的是客户的发展趋势,还是客户的规模,还是客户的产品领域?回答这个问题之前,我们看一个案例。
销售经理F是一个典型的“渣男”,没有优秀的口才,没有帅气的长相,没有什么好点子,但是人家是销售中的高富帅,每一年、每一季度都能业绩达标,拿到理想的绩效奖。相较之下,其他几名销售经理各个都是精英中的精英,但是销售业务业绩总是差强人意。
有这样的成绩,并非偶然。销售经理F有一项技能独一无二,那就是抱大腿。根据F的为数不多的经验来看,销售职场抱大腿的前提是识别大腿。有的客户发展趋势非常好,但是这不一定是你的目标,试想,假如对方的产品领域跟你公司的完全不搭界,或者对方的这方面的供应商已经非常饱和。即使抱住,有何卵用?
你会问,我哪里知道是不是完全搭界,我哪里知道对方供应商是不是饱和?这个思路是没有问题的。当你会问这个问题之后,你要做的应该是尽职调查,而不是瞎猜。你应该去收集数据、资料、证明,来验证你的判断。你的推算、你在大会上提交给公司的结论,都应该有事实依据和数据支撑。
这一步就是识别大腿的过程。没有识别之前就去乱抱,不仅没有什么好处,还弄得一身腥。所以说,销售职场抱大腿,一定要建立在识别的基础上,没有充分、有证据的识别就去盲抱,就是职场耍流氓。
2,真诚是最好用的套路,简单粗暴
很多销售经理为了产生业绩,对客户想了很多办法,目的是得到客户的订单。有的送礼、有的请吃饭、有的请唱K,可谓为了订单使尽十八班武艺啊。但是这样真的有保障吗?
还是销售经理F,这个人平时“渣”到什么程度?连老板都是对他“爱恨交加”!尽管他已经人到中年,但是他的说话方式、沟通方式、思考方式总让人觉得是情商没发育起来的结果。无论在公司内部会议上,还是在对接客户的正式场合,他从来不会说好话,不会打圆场,不会拐弯抹角,不会圆滑一点。他总是一板一眼,有一说一,有二说二。
开始我们以为他这样,在销售职场上准活不过一个月。然而,四年了,他一直守销售第一线,还稳居公司销售业绩第一。总结下来,我们认为,就是因为他老实、真诚,从不对客户隐瞒品质问题,从不对客户撒谎,出货异常从不跟客户瞎扯。能解决的问题立马解决,不能立马解决的,实话实说。永远保持简单,保持真诚。
这样的套路很多人都懂,但是销售职场上极少有人敢用。可是有什么比简单粗暴来得更直接呢?有什么比职场销售业绩更有说服力呢?
有时候,职场方法就要越简单越好,职场套路就玩简单粗暴的。也许很多人觉得理论上是这么说,实践上很难!——也许,你要做的是先实践,再发言!