01 会议礼仪的有效沟通
礼仪的意义在于提高自身形象，提高可信度，表达对沟通者的尊重。
会前-仪容仪表
（1）着装：保守，简单
男士西装套装
女士：裤装优于裙装
（2）配饰
男士：领导
女士：三件以内，质地统一
（3）化妆
男士：干净利落干练，简
女士：化妆，不素颜，略施粉黛
会中-举止行为
（1）双方的自我介绍
共性原则化繁为简：为尊的人有优先的知晓权
老师相对学生
女士相对男士
客户相对公司
（2）握手
共性原则化繁为简：为尊的人有优先的决定权
总之，介绍和握手遵循：尊者优先。
（3）名片
双手递送，字朝前
双手接，仔细阅读，简短复述
会后
能够叫出对方的姓名，xx先生/小姐。
02 决策
有4个小朋友。
A：“快跑呀，狗熊是要来吃人的。”
B：“我的第一任务是穿好跑鞋，我不用跑过狗熊，我只要能跑过你们就行了！”
C：“你们都跑吧，我要带着狗熊跑，跑到我爹开的动物园，给我爹增加一笔固定资产。”
D：“你怎么知道狗熊是奔我们来的？也许狗熊的威胁根本不存在！”
这4个小朋友的观点恰恰代表了：保守，竞争，投机，理想 的元素。
从某个侧面，看似正确的决策很多，从整体上看，完全正确决策，是很少的。
决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。
——美国著名决策大师赫伯特·西蒙
团队类型
（1）快速决策型
使快速地做出决策，但一定程度上会挫伤团队中持不同意见者的积极性。
沉默型、权威型、合伙型。
（2）达成共识型
在充分沟通的基础上，尽管既耗时又耗力，却是团队高效运作的实际体现。
比较一致型、完全一致型。
标准议程七步法
（1）明确任务
（2）识别问题
（3）收集信息
（4）制定标准
（5）形成预案
（6）检测预案
（7）挑选最佳
有效的团队沟通方法
（1）共享信息促进讨论和决策
（2）提供多种备选方案
（3）创造共同目标
（4）运用幽默
（5）寻求有限度的共识
