1、皮肤咨询:专业的老师为顾客答疑解惑。
2、回访问候:做好每一次服务,跟顾客联络感情,后续的跟进工作,节假日问候短信,随时关注顾客需求。
3、派单:传单设计有新意,派单员形象气质佳,派单方式需要进一步商讨。
4、与周边的店进行合作,联名促销!(美甲店、服装店等与女性相关的店铺)
5、提供一些温馨小礼品,提升顾客好感!
6、免费法:每个月指定一天让老顾客带新朋友进店体验指定项目!也作为回馈老顾客一直以来的信任也支持,加深和维系老顾客对我们的感情。
7、活动法:四季着装、营养知识、肌肤保养、女性养生等作为主题,送上优惠卡!
8、低门槛:以低价做一个项目让顾客体验一年(比如清洁,交多少费在我店做一年清洁,中间在开发新的需求,以达到成交其他卡项的目的)
9、以后朋友圈更新除了顾客做项目和皮肤护理知识以外,我们收款的依据也可截图发圈,作为助推,增加客人了解欲望和充值欲望。
10、老带新法:针对店里的A客(经常有充值购买的客户)提供特权,每周可带一位新顾客来免费体验指定项目,提升他们的地位和信任度!如果老客带来的新朋友有充值,免费做指定项目!争取把新顾客发展成老顾客!
用心是取得顾客信任的关键,多点耐心、关心、细心,让顾客感受到暖意