大家都知道销售是一份非常赚钱的工作,但很多销售以为只要跟客户成交了就可以赚到大钱,其实真正的持久的赚大钱都是从成交之后开始的。
为什么麦当劳、肯德基如此赚钱,为什么很多资深销售可以年入百万,很重要的一个原因就是他们都很熟练的运用了追销这个方法。
本文为大家解析5种常见的追销方法,为你揭开超级赚钱的大公司以及赚大钱的销售的追销方法。
首先,我们来解释什么是追销?简单来说,追销就是向已经成交的客户再次追加销售产品。接下来,我们做详细的拆解,
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顺路追销
顺路追销是很多旅行社惯用的方法,指的是在你完成旅游景点的观光后或者吃完饭后走出景点的时候会顺路给你安排各种产品,不同的景区推荐的产品不一样。
比如,前段时间我们去巴厘岛旅游,导游安排的是在一家餐厅吃午餐,我们用完餐后,导游建议大家到特色商品店去逛一逛,这家餐厅同时在经营一些当地的特色产品,比如护手霜、精油、护肤品等产品,商品的价格比国内要便宜一些。
大家来到这个商店一逛就是1个多小时,每个人都买了很多东西,花了不少钱。看似是没有直接推销产品,其实是利用了大家爱占便宜的心理,一下子间接的追销了很多产品。
像这样的场景还有很多,之前去很多城市旅游都是这样的,在出景区的时候要么是特产食品,要么是纪念品或者其他特色的东西,这些都是顺路追销,简单而又高效。
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结账前追销
结账前追销指的是在你已经决定要购买一件商品,马上要付款,这个时候收款台的服务生或者销售会继续跟你推荐其他低价产品,让你瞬间决定购买。
使用的最多的场景就是在餐厅和超市。麦当劳、肯德基、711便利店、屈臣氏超市、使用的最多。比如你在麦当劳点了一个汉堡套餐,正打算结账的时候收银人员会跟你说加1元就可以换一杯大可乐,大部分人都会换,几十元你都花了不在乎再多花1元钱。
不要小看这一个很简单的追销,这个简单的动作在一家店铺每天会进行上百次,麦当劳在全世界有几万家店,每天会进行几百万次的追销,相当于每天都会有额外的几百万的追销收款,一周,一个月,1年呢?这是一个多么庞大的数字。
不仅是快餐厅、便利店,还有很多公司都在采用这个方法。比如,我们去拍婚纱照的时候,就被成功的追销了一次。拍过婚纱的伙伴都知道,大部分情况下你在拍完后的第二天会去选照片,本以为就是单纯的选照片那么简单,其实这里也有追销。
我们看了照片后发现很多照片都很喜欢,但之前选择的套餐张数又有限,想要更多的精修照片就需要再次支付费用。你已经花了不少钱了,为了完美,也不在乎再追加一些费用,就这样很容易的被追销了。
一组照片被销售了2次,每一次都是心甘情愿的消费,而且还觉得很值,这就是追销的魅力,即便你多花了钱,你也依然会很开心。
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关门追销
关门追销指的是把客户都聚集到一个办公室里,把门关起来,给大家介绍产品,然后实现追销。
我有几次被追销的经历,有一次是去崂山旅游,在坐大巴车返程的时候,导游跟我们说当地有一个茶庄,有上好的茶叶,让我们大家去免费品尝一下,顺便歇歇脚,如果觉得好可以带一点,不带也没关系,全凭自愿。
有一些感兴趣的游客来到了茶庄,让我们大家坐在了一个舒服的屋子里,给我们准备了各种茶水喝,大家玩了一天又累又渴。
这个时候给我们上了一些浓浓的茶水让大家品尝,同时给我们做了一些茶叶的介绍,没出10分钟屋内的几乎所有人都买了茶叶,有的还买了很多。在那种关着门的环境和氛围里,人们很容易会购买产品。
再比如,之前去巴厘岛旅游,也是同样的方式,让大家购买了很多咖啡,也都是体验、品尝加关门的方式完成追销。
另外,你有没有发现你去跟团旅游的时候,导游会在大巴车上跟你介绍各种新的套餐或者产品,他们从来不在下车后介绍,都是车门关闭的路途中跟你介绍。我在旅游大巴车上被追销过很多次,几乎次次都会消费。
为什么所有的销售都会选择关门追销呢?一方面在那种氛围和环境里,你没有特别多的时间去考虑,容易冲动;另外,你看到身边只要有人报名了,你就会跟着报名,这也是利用了大家的从众心理。
关门销售是特别好的追销的方法,不管你是做什么产品销售的,如果有条件尽量让客户在相对封闭的环境里搞定他,因为这样的成交概率会很大。从我多次的体验中发现,这种关门追销的方式成功的概率高达98%,非常非常厉害。
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搭配追销
搭配追销指的是在购买了一件或多件商品后,销售会继续向你追销。
有一次,我去购买西装,而且仅仅是准备买一套西装而已,结果买了一套西装,外加一条领带,一件衬衫,一条腰带,一件风衣。走出店铺后才发现,自己一下子怎么消费了那么多,不得不佩服这个导购的追销能力,真的很厉害。究竟她是如何追销的呢?我们一起来看一下。
最开始,我是选中了一套西装,决定要购买,就在此时,导购员说你可以搭配一条领带和衬衫试一试,我试过后感觉还不错,决定购买。这时候导购员又说现在我们有新款腰带,你可以看看,拿给我一试感觉还不错,决定购买。
就在此刻,导购并没有停止追销,接着又给我推荐搭配了一款风衣,这款风衣刚好我又十分喜欢,于是决定再次购买。就这样,我一连串的购买了很多件,她很顺利的追销了3次。
如果她不会追销,那么她只能拿到一套西装的订单而已,正因为她会追销,她的业绩瞬间提升了1倍。很多服装店的金牌销售都是追销高手,他们的业绩是那些不会追销的销售人员的5倍还要多。这也就是有些销售可以年入百万的秘诀。
搭配追销特别适合产品线多的公司,比如服装店、护肤品店、多元化产品运营的集团公司等。掌握了搭配追销就会让你的业绩迅速飙升,而且是十分简单快捷。
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锁定追销
锁定追销指的是锁定客户一段时间的消费,一般是先付款,然后慢慢消耗。锁定追销是应用的特别广泛的追销方式。
比如,美容理发店推出的充值办卡业务就是典型的追销。假如你办了一张会员卡,充值了2000元,就意味着商家绑定了你接下来一段时间的美容美发服务,在费用没有用完之前,你不会再去选择其他家的服务。
不仅是美容理发店这种会员卡充值业务,还有像充话费送手机、订阅各种报纸期刊的年度服务、各种网络推广开户、续费等都是锁定追销,这种方式可以大大提升销售业绩。
结束语
追销是销售流程中极其重要的环节,也是让老客户转化的非常好的方式,同时更是增加业绩的不二法宝。不管是顺路追销、结账前追销、关门追销,还是搭配追销、锁定追销,一定有适合你的,结合你的实际业务情况,选择一个或者多个运用到你的工作中,用不了多久你的业绩一定会突飞猛进,一定会在圈子中崭露头角。
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