今天,到基层Z单位调研,遇到一件小事,让人颇多感慨!
我属于管理部门,和Z单位平级。今天先去Z单位下属几个点看了看,再到Z单位本部交流,碰巧,其他一个管理部门领导也在,我们就在旁边办公室等了一会儿,等他们谈完了送客时,我们再到会议室,分管领导一直陪同,所以,就点上的情况直接开始交流。期间,我们注意到,前面一档是一把手领导亲自接待的,她的手机和笔记本还留在桌面上。一般,按照礼节,平级领导过来,一把手在的话,简单打个招呼,亲自陪同什么的就不勉强了,大家都可以理解。可让人不解的是,因为手机和笔记本在,过了一会儿,这位领导匆匆推门而入,居然一句招呼和寒暄都没有,看了一眼,说了声,我拿个手机!直接推门,扬长而去!
这以后的气氛就有些尴尬,估计大家都觉得有点怪怪的,我尽量表示出不在意的样子,谈完事情就告辞了。果然,回去的路上,一起过去的同事忍不住大发牢骚,直指刚才那位领导的失礼!说实话,平时,我并不在乎类似对等礼节,但今天这个细节,还是有点看法,不舒服的。
一是仪式感还是必须的。同样的部门刚好碰上了,我们这边还要回来拿笔记本,但做的事情一点不漂亮,就是厚此薄彼!作为一把手,几句话显示了态度,非常重要,如此一来,我部门同事怎么看?Z单位条线上的同事,看领导也没当回事!更何况,我部门的业务属于战略业务,相对更重要。
二是,领导不关心业务。本来我们去督导Z单位的,因为Z单位的条线业务太差,点上的业务推广一塌糊涂,为什么没做好?态度说明了一切。可以肯定,这位领导属于甩手掌柜,基本不管、也不了解我部门的业务,讲起来的话,可能就是一问三不知,坐在这里会心虚!今天到点上去,思想不统一,认识不到位,根子上的问题就在Z单位主要领导。
三是,感谢细节暴露了真相。可能这位领导属于直来直去,怎么想就怎么做。如果这位领导虚与委蛇,面上满面春风,豪言壮语,我们信以为真,感觉满载而归,最终影响的是业务推进效果。
如果是我,一方面礼貌接待,让领导有面子。另一方面,感受到督导的份量,作为一把手,难得有机会听到高层的诊断,正好听听精华,调整安排下步工作,也给分管领导一些无形的压力,更有利工作。