2017年2月10日是QQ的18周岁，这只戴着围巾的可爱企鹅已经陪伴人们度过了18个年头，而创造QQ的腾讯从一个只有5名创始人的小企业长成了中国的互联网巨头。也许QQ之父马化腾也说不上为什么是腾讯成为了巨头，所以今天我们只能翻阅经马化腾授意由吴晓波撰写的《腾讯传：从1998到2016》，对腾讯的发展史窥探一二。
1998-2004创业
1999年2月10日，OICQ发布。OICQ是QQ的前身，是对当时国外的即时通讯软件ICQ的模仿。它的图标一开始也不是企鹅，而是一个传呼机，保留了马化腾对自己的第一个创业产品——传呼机通信的怀念。直到设计师设计出戴着围巾的胖乎乎的企鹅时，大部分网民才选择企鹅作为OICQ的图标。腾讯对ICQ的模仿建立在微创新的基础上。它把信息留存从客户端转移到服务器端，从而适应中国网民大部分没有私人电脑的情况。它逐渐转型成为一个“类熟人”的网络社交平台。在这个意义上，腾讯是全球最早的社区网络的试水者之一。OICQ凭借口碑很快获取了大量用户，也引起了它的模仿对象ICQ的注意，收到了对方起诉的法律传单。为了将OICQ与ICQ区别开来，腾讯将OICQ改名为QQ。
QQ的用户在井喷式增长，可是手中握着一亿用户，腾讯还没有找到很好的盈利模式，反而要承担巨大的服务器维护成本。马化腾不得不四处找人借债，最后想以50万卖掉QQ，也找不到买家。正在他满世界找钱的时候，风险投资已经进入中国，IDG、盈科、MIH在腾讯的早期发展中起到了很重要的输血作用。QQ得以幸存。
很快，马化腾找到了一条生路——移动梦网，它通过短信推送的方式为手机用户提供各类信息增值服务。马化腾与移动公司合作，移动的用户可以通过手机短信入网，与自己的电脑QQ绑定。中国的短信一直是暴力行业，而且中国人十分含蓄，相较电话更喜欢短信的沟通方式。这项业务为腾讯带来了巨大的收入，腾讯的财务报表终于扭亏为盈。
许良是腾讯的第一位产品经理。他发现在韩国年轻人中，流行“阿凡达”服务——虚拟人物换装。他在调查以后，向马化腾提出了自己的想法：腾讯将利用“阿凡达”技术和“阿凡达”形象系统将整个腾讯社区变成一个大规模的虚拟现实的在线虚拟社区或虚拟游戏平台。这个建议得到了肯定的批复。腾讯开发出了QQ秀，用户可以在QQ商城购买道具，打扮自己的人物。西方的很多互联网研究者，对于中国网民愿意花钱购买虚拟道具来装扮自己这一点，感到非常的不可思议。在这里，可以透视出东西方社会人在角色认知上的巨大差异。中国社会历来是一个充满了压抑感的等级社会，人们在现实生活中战战兢兢，情感生活十分苍白和乏味。而虚拟社区的出现，如同一个突然出现的新世界，让压抑已久的人们可以戴着面具，实现一次不需要节制的狂欢。
找到了出路的腾讯于2004年在香港上市。
2005-2009出击
移动通过“移动梦网”完成了阶段性战略以后，决定将腾讯一脚踢开。移动首先压缩了腾讯在收入中的分配比例，然后开发出类似QQ的即时通讯软件——飞信。腾讯通过“移动梦网”获得的收入大大减少，不得不寻找新的出路。超级QQ和手机QQ在2006年的出现，有相当重要的战略意义。腾讯借此摆脱了对中国移动的“入口”依赖，建立了完全属于自己的两个移动门户。到2007年底，腾讯终于走出了“移动梦网”的清理阴影，移动增值业务收入恢复性的突破8亿元人民币。在圣诞晚会上，无线业务部门的员工表演了一个小品，“地主傻儿子企图强娶喜儿，最后喜儿家里凭借家资殷实、财大气粗，拒掉了这桩不对等的婚事。”据员工回忆：“剧情高潮处，大屏幕镜头切换到了正在台下观看节目的无线业务高级执行副总裁刘成敏脸上，刘成敏咧着嘴开怀大笑。”
QQ取得的巨大成功引起许多互联网人的模仿。其中郑志昊开发的51是一个劲敌。战争在三个层面上展开：一是技术，二是网吧，三是对彩虹外挂的遏制。QQ空间通过快速迭代提高了响应速度，腾讯通过在晚上六点登陆QQ可以获得免费红钻的营销方法赢取了大量用户。很多人日后回忆道：“如果没有51的压迫性侵袭，QQ空间的成长也许没有那么快。”2009年5月，在校友网上流行着“开心农场”的游戏，导致了QQ空间的用户大量流失，于是腾讯找到“开心农场”的开发者“五分钟工作室”，将游戏收入麾下，于是QQ空间用在美国人看来几乎不可思议的方式获得了爆炸性的增长。
当时游戏是炙手可热的领域，马化腾力排众议决定进军游戏。一开始，腾讯开发了简单的棋牌类游戏，通过QQ导流获得大量用户。于是，腾讯准备开发大型游戏。当时韩国的《凯旋》游戏非常火热，于是腾讯准备引进这种游戏，可惜其3D效果对网络要求非常高，而中国网络设施达不到这种要求，《凯旋》铩羽而归。在几次尝试之后，腾讯最终决定在枪击、赛车、棋牌等游戏上下注，终于找到了自己的打法。到2008年度，一项排名靠后的腾讯游戏由第六一举跃升第二。
在2005年8月，马化腾第一次向媒体宣布了腾讯的新战略主张：“腾讯希望能够全方位满足人们在线生活不同层次的需求，并希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活当中。”但是，“木秀于林，风必折之”。2006年6月，程岺峰在他供职的《中国企业家》杂志上把腾讯视为“全行业敌人”，这期杂志很快在互联网业界广为传阅。
2010-2017巨头
2010年7月24日，对腾讯压抑已久的不满，终于以一种非常戏剧化的方式被释放了出来。当天各大网站突然被一篇檄文般的长文覆盖，它的标题十分血腥且爆出粗口——《“狗日的”腾讯》。这是两天后正式发行的《计算机世界》周报的封面文章，被提前贴到了网上，在同时曝光的企鹅身上插上了三把滴血的尖刀。
在2010年9月到11月间，周鸿祎创办的奇虎360公司与腾讯展开了一场轰动一时的用户争夺大战，时称“3Q大战”。周鸿祎的老东家是新浪，他从新浪离职以后创办了奇虎360。但是腾讯开发出“QQ电脑管家”，新版软件全面涵盖了360安全卫士的所有主流功能。这时，双方的矛盾日益难以调和。周鸿祎在微博上发文：“哥们儿，你知道你在行业里的敌人是谁吗？”正式对腾讯开战。最后两者对簿公堂，腾讯经过三年赢得了官司，却输掉了人心。3Q大战一定程度上甚至改变了马化腾的性格，他开始频繁接受外界媒体的采访，提出开放的战略，发表了著名的“马八条”。
如今QQ的用户大部分都是90后，面对如此庞大的年轻用户，QQ想要抓住也非易事。在中国互联网圈子中，不止马化腾一个大佬表示，不懂年轻人在想什么，并为此感到担忧。在年轻的基调上，QQ似乎又找到了当年创立时的感觉。2015年，QQ的个性化团队启动了“阿波罗计划”，一个出现在聊天框底部的小人形象，可以定制形象，百变造型，还可以与好友进行动作互动，它被称为“厘米秀”。与当年“阿凡达计划”诞生的QQ秀一样，厘米秀也拥有丰富的年轻玩法和完备的商业模式。
结语
回顾腾讯的发展，我们不难得出这样的结论：中国互联网的成功与改革开放非常类似，是实用主义者的胜利，与他们的模仿和创新息息相关。中国有独特的国情，中国人有特殊的性格，只有了解中国人的人才能管理中国互联网。
互联网是一个瞬息万变的领域，打败你的人永远不在名单之内。《失控》的作者KK被问到“你觉得打败腾讯的公司会是什么？”“你这可是一个亿的问题。”KK笑了起来，它的回答仍是经典的“失控式”的，“在互联网世界，即将消灭你的那个人，从来不会出现在一份既定的名单中”。
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