突然的培训让我有了更多的灵感和成长。
今天早上了班,突然被通知要去集体培训。而培训的人是我们的CEO和运营总监。两位大咖给我们分享了很多。
CEO分享了一下她的创业路程,这个公司是因为什么原因创办,初衷是什么,为什么一路走到了现在。在这个路上他遇到了一些什么样的困难,他是怎么克服的,包括他是如何把我们的运营总监给挖过来的,两个人之间的一些小互动。总体给我们分享了公司的企业文化。
而我们的运营总监讲的更多的是类似于干货:他平时是怎么学习的,怎么在销售界成为Top这些有没有什么共同点?销售的基本逻辑是什么?
成为Top的方法:成绩=信念*方法*行动*超强行动力
他说世界上所有的学习工作都是有诀窍的,这个诀窍就是:成绩=信念*方法*行动*超强行动力
信念:使命必达背后的是资格感——真心实意的帮助客户,要有客户思维能力和成就多少人,你就有多大的能量。信信念不是当别人鼓励你,你才有强大的战斗力,而是当工作了一天夜深人静,你扪心自问,也会无比的相信你一定可以做到。
方法:拆迁每个工作每个学习的所有环节,直到最底层。
我们CEO分享了他当时在初一如何学数学的:
他会把初一到初三所有课本买回来,拆解分成几何、代数等等,知识点。然后再分解,代数里的知识点有哪些,几何体系有哪些?
最后他会找涉及到每个知识点最变态的题去做,然后研究其中的套路。然后向当地最牛的老师去请教。一个知识点,一个知识点的攻破。最后他用了一年的时间,把整个初中三年所有的课本学完了。
最后他总结所谓的方法就是拆解+向牛人学习。
最后他总结,对于目前做销售的我们来讲,如果想做到Top就需要做到以下几点:专业=话术+逻辑+反应速度+语音语调
话术和逻辑:话术是最基本的要求,而逻辑是对你整个人的思维方式的看法,如果你能传递给客户一个非常专业的形象,哪怕你没有见过面,只是电话,他也会非常相信你。
真诚:角色定位。我们所有的客户对我们来讲就只是见过一面之缘的人,不要刻意套近乎,那样会显得很假。
你心中只需记住一件事就好:帮助她,成就她。在这个过程中,如果他批判你,如果他反驳你,如果他和你对抗,一定要运用一个手段或者能力叫做——非暴力合作。
非暴力合作指的就是当别人和你对抗时,不要评判,不要证明,不要狡辩,首先倾听他的需求,倾听他的情绪,让他释放,之后确认对方的感受,表达自己的感受,比如可以说:您这样说让我感到很手足无措,都不知道该怎么跟您说了等等,这个时候客户的情绪释放的已经差不多了,然后去了解他情绪背后的真正原因和他的逻辑。
eg:比如对方说你们就是个骗子,我朋友在你那边学就没有学好。这个时候不要急于打断,就让客户去讲去倾诉,然后确认他的问题哦,您是说您同学没有学好是吗,听到您这样说,唉,我都不知道该怎么跟您讲了。这个时候他其实是内心没有安全感的,而安全感是他背后说这些话背后的需求。这个时候就可以去问他,唉,那你有了解您朋友,他在我们这边学了多久了吗?学了他上课怎么样啊?能不能听懂老师讲,他上课的频率是怎么样的?我们几个问题问下来,相当于帮他去剖析一下他朋友为什么没有学好。也就是说只要他不犯这样的错误,那他就可以学好。之后再发起攻击。
行动:本质是你软实力,是克服内心的恐惧。
而行动的过程就是要团结合作的过程,就是要超越自己内心障碍的过程。这个过程当中你要勇于承担,你要百折不挠。你要拥有无比强烈的信念,不管遇到什么问题,你一定可以做到。
所以,行动它的本质是要克服软弱,克服恐惧,而超强的行动力,超强的执行力是成功的临门一脚。
所以所有的信念,所有的方法最后又划到超强的执行力上,也就是说要有主动学习的心态,主动实践的心态。
总结
总结一个人的成功,首先是要完全的信任自己,相信自己要有一颗强大的内心,一颗哪怕别人说什么都不会影响到自己的心。
其次在这个过程中要运用正确的方法,要做高效的努力,而不要做低效的重复。最可怕的就是自己觉得自己很努力,其实只是自己感动自己而已。而正确的方法不仅仅可以让你事半功倍,而且能让你更快的找到成就感,幸福感。
最后就是非常关键的行动力。这点不管是在猫叔还是各个牛人,都一直在强调超强的执行力,超强的行动力这件事。因为说说真的很容易,但是做到真的非常非常不容易。
结尾
每个人都可以成功,当然成功的定义可大可小,只要是达到自己心目中的目标就是一种成功。而成功真的是有方法有捷径可走的。
不要一味地深陷在自己的思维局限当中,埋头苦走,要经常的抬一抬头,望一望远方,见见牛人听听别人都是怎么做到的,我相信对于任何一个人来讲,他的成长速度都是几何倍的。
今天的培训让我受益匪浅,今天的培训也相当于给我不坚定的心打了一颗强心剂。因为今天老师讲的不仅仅是鸡汤,而是给我们真正的有效的实践方法方法,这些对我未来的工作都有非常大的帮助。
在接下来的工作和生活当中,我也会去好好践行,因为再好的方法如果不做,他也只是几个字而已。
生活就是这样吧,处处有惊喜,处处有意想不到的收获,只要主动学习,只要你愿意成长,收获会越来越多。