反思，是一种非常重要的技能。我们知道，要想成为一名非常优秀的健美运动员，就必须不断加强肌肉力量的训练，因此，如果要训练思想的肌肉，让我们看问题深刻而准确，要坚持训练的就是反思能力。但反思并不等于总结，总结是对结果的好坏进行分析，而反思是对产生结果的原因进行分析，也就是要发现问题的本质，进而真正找到解决问题的办法，而不是在形式上解决问题。通过反思可以产生以下改变：
1. 可以帮助我们发现认知误区。我们在工作和生活中通常存在“习惯性假设”的误区，比如：要开发一家新客户，第一次电话沟通效果不好，客户不反馈有用信息，甚至态度不好，我们很多时候认为该客户对我们的产品或服务没有兴趣，或者根本不需要我们的产品，便会放弃后续联系，但这只是我们的假设，只是为我们不去再联系该客户找的借口，这种情况下，我们便要深刻反思，也许该客户当时忙于他事或心情不好，如果该客户确实有需求，过段时间在沟通也许有新的转机，基于概率论原理，我们沟通的次数越多，便越接近成功。所以，通过反思，可以帮助我们发现认知上的误区，改变我们的行为，也从根本上提升了我们的执行力。
2. 可以帮助我们从已有知识中发现新的知识。反思不仅能帮助我们发现已有的认知错误，而且还能让已有的知识和经验产生新的知识。例如大多数网店大件物品的送货政策是：如果要送货上门，再加运费200元，如果改成自提优惠200元，可能更容易被接受。这正属于心理学中的损失规避效应的应用，人们面对损失时的痛苦总是大于获得时的快乐，那我们是不是可以考虑在日常经营中灵活运用这个知识来增加成交概率呢？
3. 可以督促我们检查学到的理念和知识是否得到应用。在这个方面，本杰明富兰克林做的很突出，富兰克林出身贫寒，只读过两年书，为何他能起草《独立宣言》，取得惊人成就？他正是给自己列出了要到达的各种目标，然后每天反思对照，检查自己哪方面没有达标，然后不断克服差距，最终实现人生价值和目标。我们虽然做不到吾日三省吾身，但坚持每天拿出10分钟时间反思自己工作和为人方面不足，然后加以改正还是能做到的，这样我们才能不断的精进，越来越靠近目标。
当我们养成反思的习惯，解决问题的能力就一定会提升一个新的层次，这种提升带给我们的不仅是时间的节约，执行力的增强，还有人性的修炼以及别人对我们做事态度和能力的信任。
