前几天取京东快递,突然发现快递面单上我的手机号码中间4位数字被*代替了。
哇哦~ 京东可真贴心~
现在人们都关注个人隐私泄露,一些谨慎的人会在收到快递后,细致地将快递单上的个人信息特意用黑色记号笔涂去再丢弃;一些人会再弄个手机副号用于注册和非熟人联系。
京东想用户之所想,忧用户之所忧。向前一步,帮用户解决了快递单泄露个人信息的问题,真是棒棒的呢!
但是,面单上的号码被隐去了,那快递小哥又怎么联系到我的呢?百思不得其解的我又折回去,不顾小哥正忙于联系其他顾客收件,厚着脸皮向他倾诉了我内心的困惑。艰难的沟通后发现,原来派件小哥派件时,用手里的终端设备扫描快件上的条码,终端系统会显示这单的具体信息,其中就有顾客完整的联系方式。
在骚扰小哥的过程中,我突然意识到,实际上很少有人会去垃圾箱里翻看被丢弃的快递单吧?一来这行为也太恶心,二来效率也堪忧。真实的泄漏情况是,用户号码的泄漏都是在后台存储的用户信息被批量出售(有工作于不同行业的3个朋友都证实过这一说法,这种泄漏或是公司层面的,或是私人层面的)。
所以,即使京东贴心地保护了用户在快递单上的个人信息,但实际不过是个安慰罢了。枉我一开始还感动与赞叹了一番。。。
前段时间做了一个关于手机流量套餐的项目。研究发现用户对于无限流量有种执念,他们会举例市面上一些打着“无限流量”牌子的产品。然而这种“无限流量”产品也不过是虚晃一枪——在使用说明中不起眼的地方,暗戳戳地写着类似于“受国家规定,每个号码每月的流量上限为60G,超过60G后将无法继续使用流量”。只是这规定太不显眼(能耐心看一打段说明的人越来越少),且实际使用中用户很难用到这么高的流量。但这样的宣传方式还是给用户留下了“哇,我有无限流量”的印象。
你瞧,被各种套路过的我们依然单纯如同朝三暮四的猴子,可能被各种商家卖了还为其大唱赞歌。
我也只能自我安慰:为了提升用户的体验,至少商家还愿意花心思和精力哄骗我们。就当做是善意的谎言吧。