什么才是一个产品的入手点。如何让客户一眼就喜欢这个产品呢？痛点、爽点、痒点都是不错的点。这个就看设计产品时哪个点感受最深、手感最准。
痛点：打中人的恐惧
比如海底捞火锅，想吃、喜欢服务，吃完又开始担心吃胖；让人恐惧的就是其痛点。
爽点：用户有什么需求，你能够即时满足
人的本性是懒惰的，有需求，还能被即时满足，这就是爽。今天的外卖，你在家用手机下单，吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单，美甲师就上门给你做美甲了。
痒点：满足用户想象中的自己
比如，我们看偶像剧，追星，看网文，看英雄故事，看网上的名人八卦，看名人的创业故事、成功神话。你是在热追他们吗？不是，你情不自禁投入到关注的内容，是你的虚拟自我，是你自我想象的一个投射，就是想象中那个理想的自己。
产品设计初期，可以通过痛点、爽点、痒点这些不同的切入点来分析、评判它是否适合客户需求，未来市场的受欢迎程度。
