应该是第四遍听樊登老师讲这本书，在驾车时候听、在读书分享会听、自己一个人空闲时候听。然后买了这本书，一口气看完，满满的干货。

每次听都有不同收获。太多的知识点可以给我启发。

在这里分享几点感悟:

1、柳井正说:“一个人把工作做得好，不是一种能力而是一种习惯。”一个优秀的经营者要让员工养成好的习惯，经营者自己也要养成好的习惯，这就是职业素养。

这个观点和宗毅老师说的:“技能永远干不过本能”这句话何其相似！

无所谓太多的技巧，把所有的技巧反复练习强化之后，变成习惯。这就是一个人的行为方式，所谓素养。

比如我们工作做计划的习惯。卖场卫生的习惯。见到客户问好的习惯。遵照固定流程工作的习惯……

2、解决问题要“现场、现实、现物”。就是发现问题解决问题一定要到现场，在现场解决问题，不能闭门造车。

对的，作为管理者作为后勤人员一定不能懒，一定要经常把屁股从办公室挪开，去到一线发现问题解决问题。

3、每天向团队伙伴传达各自的责任，公司的使命，让所有人清楚明白自己的责任。就连世界上最伟大的CEO杰克韦尔奇都说:“每天传达目标传达到自己恶心。”

4、使命感是经营的核心。我们要用使命感做事。你为顾客创造多大的价值？你为社会解决多大的矛盾？当你创造足够大的价值，解决足够大的矛盾，你就可以赚到足够多的钱，因为钱是顺带的财富。

抱着使命感工作可以让你感觉更快乐，更幸福。可以让企业遇到危机的时候，度过难关。

SO！我们是否足够拥有自己的使命感？

柳井正说:“以创建理想企业为目标，不断挑战自我。”正如樊登老师说的，这句话作为这本书的结束语非常棒。

作为小人物的自己，也应该拥有像柳井正先生的格局！