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有效道歉训练：（侧重导致说不到点子上的后三步）

1.我知道你是真的要气疯了，被自己的好朋友三番五次这样说。换作是我，别人老讲我“花心”之类的话，说不定更加怒火中烧，，也会跟她绝交、“后会无期”的。毕竟被人说成这样那样的人，也会因此怀疑自己的品行，从而质疑做人的原则。

2.这次我是真的太过分了，我郑重道歉：我不该随口乱胡说，公开场合竟然信口开河，不负责任地乱下结论，给好朋友随意贴标签，损害你的形象为人。

3.恳请你大人大量，原谅我，给我一次补偿的机会：我一定跟大家澄清误会。

那为什么要做到有效道歉呢？

在另一本书《信任的速度》（作者是斯蒂芬•科维的儿子）里的提法是“双重的信任税”，我认为这个剖析很深刻：

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A1  这几天我自己有个反例：

新近租了个房子，跟闺蜜两隔壁，已约好紧挨着嘛要常来常往，经常走动。后来出了点小状况不租了，换了个地方住，但并没有告诉她，害她和另一位闺蜜想跟我见面的计划落空，而我之后一直在找借口，没有意识到自己的行为实际上对不住她对我的记挂！

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现在我知道自己的道歉并不真诚，准备调整为：认错+说出影响+真诚寻求补救

你看我居然如此粗心，搬家换地方都不及时跟你打招呼，亏你还一直记挂着，我们仨这次原本很方便的聚会却因此落空，害你俩的安排要临时调整，真的太过意不去了。

下次我一定注意，下礼拜等我安顿好，再请你们上我这边撮一顿，一定要来哈。