经过一天的忙碌后，李林把完成的接待方案打印好，下班前放到张经理的办公桌上。
第二天早上，张经理例行公事般站在门口召唤李林：“李林，到我办公室来一趟。”
“来了，张经理。”这一次李林马上应答，拿上已准备好的本和笔，起身来到张经理办公室。
“两件事：
一件是关于你昨天提交的办公用品使用数量，你只统计了使用数量，没有标注剩余数量，我下单采购没有确切的依据，回去再加上这一项；
第二件事是接待方案，这样接待王总怎么能行？还想不想混了？回去重写。”
回到座位上，李林心想：“你又没说还要标注剩余数量，我怎么知道你统计办公用品是做什么。”
再翻开看看那份接待方案，仔细看了几遍，觉得挺好的啊，自己特意设计了一下版面、格式，还在网上参考了很多相关的接待方案，才辛辛苦苦完成的。
“需要请示一下吗？到底让我改什么？”李林心里嘀咕着。
可是看着张经理忙碌的身影，还不时有人进去汇报工作，李林犹豫了。
经过了一下午的努力，李林把修改好的接待方案交给张经理，没想到张经理看到后又是一顿批评：
“我是让你把接待任务细分到每一个人身上，接待人员每人要明确主要接待对象，还有你不清楚王总的住宿标准，怎么也不问一下呢？让王总住在这个酒店，费用超标了你来承担吗？拿回去再重写。”
“还有，这次采购我准备更换办公用品的供应商，有哪些品类可以继续采购，哪些不好用需要淘汰的你也了解一下。”
李林满腹牢骚地回到座位上，和王舒发泄：
“一份办公用品数量统计表，让我改了三次！每次都要加入新的内容，不能一次说清楚吗？还有，接待方案到底改什么，也不说清楚，改不好又挨骂……”
王舒听完牢骚，问了一句顿时让李林哑口无言的话：“领导没有说清楚，你也没有问明白呀！”
看到李林略显尴尬的样子，王舒继续补充道：“你知道到底什么才是把工作做好吗？”
李林想了想，说：“我觉得是事儿要干的漂亮、是早早地干完、是超额完成吧？”
王舒摇了摇头：“真正好的标准是：
干在上级的心坎上，让他满意！
因为上级带领自己的团队，要完成他的上级交给自己的任务，每位他的下属都要替他分担一部分工作，如果每位下属的工作都能按照他的意愿完成，他就轻松多了。
而下属的义务之一也是：要因为你的存在而让上级更轻松。”
“我明白了，也就是在接受指示时需要主动探询上级的意图。”李林很聪明，一点就透。
“是的！”王舒给李林竖了大拇指，
“在上级布置任务时，他的脑海里往往有一幅关于这项工作的蓝图，但是在表达时不会完全说出来，需要你去自己领会，需要你去询问，才能把工作完成的符合他的期待。”
“那么，在面对统计办公用品数量这项任务，你可以怎样问呢？”
“我可以询问一下：领导，您统计使用数量是为了采购下个季度的办公用品吗？还是核算办公费用？或是准备更换供货渠道呢？”
李林尝试着把上级做这项工作可能的目的问了一遍。
“对，如果为了采购，那么需要统计的就不仅是这一个季度的使用数量了，而是要做同比与环比分析，否则万一这个季度使用数量较少，以这个标准采购下个季度的办公用品，则很有可能会不够用。
而如果是为了更换供货渠道，则需要注明每一件办公用品的采购价格、供货商，员工的使用评价，甚至可以列出两到三个供货商让领导选择，这样领导在做决定时才会心中有数，同时也会提升员工的使用体验。
如果是为了核算办公费用，则同样需要标注清楚每一品类办公用品的价格，并且计算出总金额。”
听完王舒的讲解，李林顿时茅塞顿开：
怪不得自己辛辛苦苦完成的工作总是要一而再再而三的返工；
怪不得自己完成的工作总是得不到领导的认可，有时候领导虽然不说什么，却是眉头微皱、似有不满的样子；
原来自己并没有干在领导的心坎上。
李林马上把今天学习到的要点记录在笔记本上：
古贺 报联商铁则：
之三：接受指示最重要的是领会上级的意图。
“现在我要赶快去询问一下第二个任务：接待方案，张经理的意图是什么？令王总满意的标准是什么？到底怎样才算是做到宾主尽欢？”
