在商业和生活中，你不一定非得是个混蛋才能出人头地。相反，积极的情感会带来更大的胜利。美国东北大学心理学教授大卫·德斯特诺(DavidDeSteno)对沃顿知识在线表达了他在《情感成功：感恩、同情和自豪的力量》一书中提到了这一点。他的评论是由沃顿知识在线播出的。
下面是经过编辑的对话记录。
沃顿知识在线：你为什么要在感恩、同情和自豪的特质上磨练呢？
大卫·德斯特诺：我们在我的实验室做了很多工作，试图了解情感是如何影响社会行为和自我控制的。如果你读过很多关于如何有勇气，坚持并成功地面对困难方面的畅销书，就会看到情感方面是被忽略的。在我们的实验室和工作中，我们看到了很多让我们愿意牺牲的情感，不仅是为了帮助别人，也是为了帮助我们未来的自我去努力工作。这就是我想探索的那一面。
我发现这些情感不仅给你勇气，也给你恩典。在你努力追求那些能帮助你在事业上取得成功的目标时，它们能帮助你建立成功的社会关系。
沃顿知识在线：用勇气把我们带入那种关系。
德斯特诺：勇气是追求你的目标、努力工作、愿意努力工作以取得成功的激情。在专业领域之外，我想到的是社会领域的勇气。对我来说，具有勇气的人是可能是做着三份工作，让她的孩子上大学的母亲；也可能是把氧气瓶拉在自己身后，去看自己孙子比赛的患肺气肿的祖父。驱使你的不是你的计划，而是你的意志力，就是你的感受。情感是其中的一个重要来源。
我们已经发现，有三种情感与社会生活有着内在的联系，使人们更加重视未来的目标和未来的回报。因为这样做，就会有一个简单的方式帮助接受牺牲，以达到你成功所需要的。
沃顿知识在线：与商业有关的情感概念一直被视为一个弱点，你是说实际上不是这样吗？
德斯特诺：不是这样的。如果你看到人们说你应该有自我控制、努力工作、努力学习、坚持下去的方式，那很大程度上取决于意志力和对自己情感的压抑。有些情况会让你想要认输或者找到简单的出路，但是还有其他的情感让你珍惜未来。
如果你思考自我控制是从哪里来的，以及为了我们实现长期目标的延迟满足感的能力是从哪里来的，对千禧一代而言，这真的不是为了使你的401(K)达到最大值或完成Whole30(减肥计划)。那些东西根本不存在。让你成功的是要有良好的品格--诚实、公平、偿还债务、可靠。
这一切都要求你与别人合作，而不是自私自利。这些都是背后的情感。这些情感帮助我们自我牺牲以帮助别人。我们以这些力量为核心，使我们愿意与对我们很重要的人合作，这就是我们自己的未来。
沃顿知识在线：人们通常在公司里一起工作，所以你需要人们相处融洽，对彼此表示同情，对他们的成功充满感激和自豪。
德斯特诺：几年前，谷歌的人力资源部…试图找出哪支球队是最成功的。他们的预测是技术专长将是成功的关键因素。但他们发现，实际上最成功的团队……有一种互相同情和同理心的文化。
一个人拥有所有的技能是非常罕见的。因此，人们必须愿意互相支持，互相帮助，这是成功的一个很大的决定性因素。
沃顿的亚当·格兰特（Adam Grant）教授对这些情感的研究表明了同样的情况。他确实和吉诺（Francesca Gino）教授（哈佛商学院）一起调查了在呼叫中心工作的人。他们发现，一个发展筹资办公室，当经理们对这些人为筹集资金而付出努力的工作表现出感激之情时—资金翻了一番。亚当和耶鲁管理学院的艾米·沃兹涅夫斯基(Amy Wrzesniewski)做了类似的工作，结果表明，期待你的成功，建立一种管理者奖励你的文化，能提高人们的生产力，也能增强他们的韧性，减轻他们的压力。
沃顿知识在线：你在书中提到，这些类型的情感也可以对抗孤独，那是怎么回事？
德斯特诺：这是现代生活中的瘟疫之一。从1985到现在，说他们至少有一个好朋友可以依靠的人的比例下降了…。最近，53%的美国人报告说，他们在工作中感到孤独
我们从大量的研究中得知，孤独对你的心理有害，就像吸烟对你身体有害一样，它将缩短你的生命。这些情绪的产生起源于社会关系，当你有规律地感受到它们，并作为管理者建立起激发它们的文化时，它们会加强人们的社会关系。是的，他们让你更愿意在面对挑战时坚持下去，但也让你愿意以吸引别人的方式行事，这样当你失败的时候，当你遇到道路上的那些颠簸时，你就会处于一个更好的状态，因为你有足够的社会资本来支持你。
沃顿知识在线：如果你在工作场所没有这种连接，这会影响你的个人生活，那么你可能会遇到健康问题。
德斯特诺：你说得对。这不仅是长期的健康，甚至是日常生活中的健康。沃顿研究另一种压力很大的工作，那就是疗养院和护理之家。他们发现，在有着更多同理心和同情心的团队触及的层面，不仅焦虑和压力减轻了，而且缺勤之类的事情也减少了。
培养这些情感不仅能让你的员工和个人感觉更好，而且还能增加收益。这可能是一件非常强大的事情。这就是为什么你看到很多企业最初在硅谷创业，但现在更多地拓宽开来，试图在他们的员工中培养这些美德。
沃顿知识在线：这难道不是一种文化的推动吗？我们拥有比以往任何时候都多的千禧一代劳动力，而这些特质往往与之相关。
德斯特诺：是的，千禧一代对此有一种渴望。萨拉（SarahConrath）是一位研究这一问题的心理学家，在过去的30年中，同理心和同情心的比率一直在下降。在某些方面，这就是千禧一代现在的处境。他们说，“等等，这不对。我们错过了生活中的一些东西。每个人都非常专注于自己的个人目标，并试图在这场激烈的竞赛中取得成功，以至于我们失去了对他人的关爱。”这是本书论点的一部分。
人们对我说：“我应该是个好人，还是应该成为一个成功的混蛋？”我说，“你的时间框架是什么？”在短期内，如果你想成为一个混蛋，为别人赢得荣誉并利用他们，你会很快崛起。但这将是非常短暂的。我们所知道的所有模型都表明，做得最好的人是愿意分享信用、愿意合作的人。如果你想要平衡的，长期的成功，在你的团队中和对你自己灌输这些情感不仅会给你勇气，而且会给你社会资本来帮助你成功。.
我写这本书的目的是试图让人们远离这种非常原子论的成功之路-只是专注于我们自己，压抑自己的情绪，埋头努力前进-因为这会让你精疲力竭。
沃顿知识在线：让我们谈谈自豪，它一直是职场文化的一部分。为你所做的工作感到自豪。在这种新文化中，如何适应呢？
德斯特诺：自豪常常受到不好的责备。我们倾向于考虑那些自私自利、傲慢自大的人。但这种传统的工作自豪感是完全正确的，为你的工作感到自豪，这意味着你愿意努力去做别人认为有价值和卓越的事情。
自豪，感激和同情何以契合？所有这些情感都是让你对他人有价值的方式。如果你表示感谢，人们就会知道你会还清你的债务，你是可以被信任的。如果你表现出同情和体谅，他们就会知道你会在他们身上投资。如果你对自己的工作感到自豪，那就是你在做别人看重的事情，你是他们团队中有价值的一员。
沃顿知识在线：正念如何影响这些品质，特别是对儿童和青少年？
德斯迪诺：如果你读过《大西洋》或《纽约时报》，他们会告诉你，正念会降低你的血压，增加你的创造力。它影响了所有这些事情，但是如果你回顾一下它的起源并和僧侣们交谈。他们会告诉你冥想和正念产生的原因是培养对他人的深切同情感和培养道德行为。
我的一位资深僧侣朋友告诉我，当僧侣们第一次宣誓时，他们开始努力保持贞洁而不喝酒不赌博。他们和其他人一样失败了，因为他们依赖意志力。
但一旦这种同情被释放，它就会变得更容易。突然之间，诱惑消失了，重要的是做一些能给自己和他人带来长期好处的事情。我认为正念在学校是一件很重要的事情，因为它不仅能帮助孩子们调节情绪，还能培养他们的善良和同情心。这降低了课堂上的压力，特别是在青少年时期。
沃顿知识在线：这种心态如何改变企业领导者，无论他们是中层管理者还是高管？
德斯迪诺：它以同样的方式影响着每个人，因为它让他们更愿意珍惜未来。你拥有的权力越多，在公司的地位越高，你就越能设定更多的方向。我认为最近商业中的一个大问题是近视。每个人都担心下个季度会是什么样子，并且没有太多的空间进行那种最终会引领成功的长期思考和规划。希望它能改变人们的观点。
大多数人都知道沃尔特·米舍尔著名的棉花糖试验，他会在孩子面前放一个棉花糖，说：“你现在可以吃这个，但是如果你等到15分钟后我回来，你就可以吃两个。”他与之形成对比的是对短期回报和长期回报的渴望。他发现那些可以等待的孩子们取得了更好的成功。从那时起，自我控制一直与减少信用卡债务，更低的上瘾行为联系在一起。
对于成年人，我们用现金做这些实验。你希望现在有少量的现金还是以后有更多的现金？我们发现，如果我们让人们感到感激，他们对长期回报的耐心就会增加。他们现在更有能力抵制立即拿奖金，等待长期收益。他们更愿意投资，更愿意努力工作。我们可以看到，这些情感改变了你的价值观。如果他们对首席执行官这么做，这将有望促进公司更长远的前景和规划。
沃顿知识在线：你认为这些情感能真正改变我们的文化和商业社区吗？
德斯迪诺：这不仅可以改变我们的日常工作文化，还可以使之成为一个更多合作、更少焦虑、更少竞争的团队环境。我认为这实际上会减轻人们的压力，提高他们的幸福感，同时也能改变我们正在做的事情。
现在，美国社会似乎非常关注当下。我现在能做什么？基础设施正在崩溃，债务在增加。我认为我们需要更加注重长远，而这需要在目前做出一些牺牲。你可能会说，“我愿意接受这种牺牲，为清洁能源付出更多的代价，或者为建设道路和基础设施付出更多的代价。”但如果我的朋友逃税或者浪费点灯和空调，那我基本上就是个傻瓜，对吧？他占了我的便宜。
这些情感的美妙之处在于，它们不仅使个人更愿意接受牺牲，而且使他们相信其他人也是如此。他们解决了占便宜的问题。只要每个人都开始感受到这些，那么每个人都会愿意牺牲，看到他人的善行，期望他们也这样做，让我们更愿意对社会上重要的事情有一个长远的看法。
这些情感的美妙之处在于你不必去想它。当你感觉到的时候，他们会督促你做正确的事情。他们强迫你变得高尚。他们强迫你努力工作。他们强迫你合作。如果我们能够充分地改变我们的文化，拥有这些美德，那么我认为我们将做出巨大的转变。这世上无完美的东西，但我们的目标是尽可能提高我们的合作水平和美德。
- 此文译自《How Compassion Can Make You More Successful 》(刊登于2018年4月10日《沃顿知识在线》)
