这本书本事一本小册子，怎奈当初我也没太看懂，最近喜马拉雅听书，恰好有一本书，所以刚好听听，听完终于明白，这本书到底是要讲什么？
什么是问题？如何解决问题？
问题的本质是，你所期望的东西和你所获得的体验之间的差距。
拿今天高老师拆书举例很好:
- 我们所期望的东西是涨薪，有更高的收入。
- 我们所获得的体验是，当我想买一件衣服的时候，觉得衣服太贵，买不起。
我们往往会选择另外一件更便宜的衣服，或者放弃买这件衣服来解决这个问题。问题暂时得到了解决，可我们的的期望依然没有解决掉，过一段时间我们依然会觉得钱不够花。
解决问题，需要聚焦在我们的期望，而不是体验。针对体验的解决问题方法往往短期有效，却不能彻底持久的解决问题。
什么是真正的问题？
要么是体验状态改变了，要么是期待状态改变了。一个问题的解决往往会引入新的问题。当我们拿到一个解决方案的时候，如果想不出方案可能导致的三个问题，那么其实你并没有真正解决这个问题。
你是否和遇到问题的人，信息不对称了？需要换位思考。
问题是从哪儿来的？
当我们面对一个问题的的时候，往往归因于一些客观原因，或者习惯从别人身上找原因，孰不知绝大部分问题是来自于自身，反观和洞察自己的问题，从自己身上找问题会更利于问题的解决，问题处理起来会更加顺畅。
这是谁的问题？
谁的需求没有被满足，谁就是这个问题的拥有者。很清晰的记得书里讲到的出隧道后关于灯光的温馨提示:“你的灯还亮着吗？”简单而善意的一句温馨提示，而不是去干预对方的解决方案，由问题的拥有者去决定，到底是要关灯？还是保持灯亮着？
当我们看见一个问题的时候，往往习惯一股脑冲上去，不管三七二十一按照我们自己的思维方式把问题解决了，以为自己是一个英雄，却不知道在这件事情上，站在问题拥有者的角度，也许我们扮演的是恶棍的角色。
问题真的需要解决吗？
有些问题，问题拥有者不是不知道，而是对方认为它并不是一个问题。他根本不想要去解决。这种情况下，就不要去干预对方，让问题拥有者去决定是否解决，如何解决。
我们每天总是在做一些错误的事情，除了思考，我们愿意做任何事情，我们永远没有足够的时间来思考如何把事情做好，但我们总有足够的时间来把事情重做一遍。
我们永远没有足够时间来考虑我们是否真的需要它，但我们总有足够的时间来为之后悔。
所以，任何时候我们都不要停止思考，
错误的问题解决方案远比问题本身来得更可怕。
