了解营销商品

商品的营销工作是为了顾客提供服务、协助顾客解决问题。只有了解营销商品的用途、功能、质量等，才能圆满地回答顾客提出的问题，消除顾客的疑虑，才能指导顾客如何更好地使用、保管商品，取得顾客的信任。

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