好吧，我家是有爿杂货店的，我在公号里多次提过。今天之所以又提起来，是因为我想起了在经营过程中的一件小事。
我家这个杂货店，附近有所高中学校，每年到开学的时候，都有些学生到店里买些生活必需品。
有年放完暑假，开学后天气依然炎热，许多学生上店里来买凉席。正好店里有货，当天就卖了好几十床。如果当时货备得足，还能多卖一二十床。因此，我和易先生就商量，明年再多进点，学生们的床只有那么大，这附近也只有我们卖这种规格的席子，简直是个稳当的买卖。
于是第二年我们进了两倍的量，本来卖完应该不是问题，谁知道这年开学前天下了一场雨，学生们的需求大为下降，最后剩下不少席子。好在凉席也不容易坏，放一年问题也不大。
可到底是积压了库存，确实有点孟浪了。
看了日本人吉泽准特所写的《解决问题的三大思考工具》，我倒是得到一点启发，如果那时我们能像书中所说的，具有一点批判性思维，事情可能发展得好点。
拿我们进凉席这个事来说，我们掌握了学生们需要凉席这个规律，这只是一般的逻辑性思考，而想到了周围店铺没有卖这个凉席，我们的凉席规格正适合学生的单人床，这个又进了一步，可以称之为横向思考，如果当时我们能对顺利卖出凉席这个大前提进行质疑：学生们为什么会买凉席？因为天热？那么来年天气是否会和今天一样？这就是批判性思考了。
可见，在商业经营中，逻辑思考、横向思考与批判性思考这三个工具都需要仔细掌握，灵活运用。
为形象说明这三个工具，吉泽准特打了个比方：如果家里有一只水桶破了，“把洞堵住”能应对现有的问题，但洞可能还会再破——逻辑思考；这时我们不一定非要用这个破洞，还可以选用其他水桶——横向思考；不过，如果我们不去调查水桶破洞的原因，水桶就可能会再次破损——批判性思考。
吉泽准特说，逻辑思考是解决问题最基本的武器，它像一个“钻头”。而横向思考帮助我们看清周围，从其他角度看问题，是一架“望远镜”。批判性思考呢，它能帮我们确认眼前的道路是否正确，是一张“地图”。
粗略了解了这三个工具后，我们来看一下它们在商业运作中是如何应用的。
来看下一家想在海外开展业务的面包店，该海外市场的那家酒店里只允许这家面包店上架指定的少量面包。
店里三个人对此展开了讨论。这三个人，一位是具有批判性思考的小照前辈，一位擅长逻辑思考的麦夫，另一个呢，是有横向思考习惯的芝麻彦。
小照前辈：我们店去海外酒店开面包店的目的？我们的主营业务是？
麦夫：我们去海外开店，当然是为了扩大影响，赚取利润了。
我们现在的主营业务是1、向合作店铺制送面包；2、直营店业务；3、面包教室的运营；4、自家品牌关联商品的销售（周边）。
小照前辈：海外店能进行哪几种业务？
麦夫：主要业务应集中在2和4。
小照前辈：现在海外市场那个酒店不让经营4。
芝麻彦：但关联产品4的利润很高呀。
小照前辈：所以我想调查下入驻这家酒店的其他餐饮店在卖什么产品。
几个小时以后。
麦夫：数据收集到了，那些入驻的餐饮店确实只卖食品和饮料，都没有卖周边。
芝麻彦：为什么在这么不利的情况下，他们都遵从规矩在经营呢？
小照前辈：他们在酒店附近的购物中心销售其他周边产品。如果店铺不在酒店里面，卖什么酒店是无法干涉的。我们去看看怎么做。
芝麻彦：怎么把客人引过去呢？单凭广告指示牌难以把客人引导过去，我们必须为客人制造新的动机。
小照前辈：你有什么好办法？
芝麻彦：比如有一种特别的面包，只有到购物中心的分店才能买到，我们把它在酒店店铺的栏目里进行展示，引起顾客的购买欲望，他们可能就会去那儿瞧一瞧了。
从以上事例来看。逻辑思考、横向思考以及批判性思考在交叉使用。在吉泽准特看来，逻辑思考比较基础性，横向思考有时会有“灵机一现”的表现，批判性思考会抱着质疑前提的观点，以更宽广的视角如何在价值链上对各要素上进行掌控。
《解决问题的三大思考工具》这本书提供大量的具体事例来深化读者的认识，每一个章节里，吉泽准特都不厌其烦的作前情概括，作事后总结，并耐心分析各个思考工具的优缺点，力求读到此书的人，能较好地掌握这三个工具，实在是一本不可多得的实用书籍。
末了，我也给大家提那个著名的BMW公司的招聘问题：有一个人拿80元买了一只鸡，以90元卖出，再用100元买进，最后用110元卖出。问：他一共赚了多少钱？
答赚20元，对吗？为什么？
答赚10元或不赚不赔的人，对吗？为什么？
答赔了10元或不止赔了10元的人，对吗？为什么？
听说公司会录用第三种人，这是为什么呢？
