本文主要内容：评价体系功能都有哪些？背后代表的是什么？从中可以领悟到什么？
以京东为例，带你剖析现象背后的本质
评价功能拆解：（以京东为例）
首先以C端用户视角，来看下京东评价功能
解构评价功能
对京东评价功能的梳理，是围绕三大角色：C端用户，平台，B端用户。每个角色背后的诉求到产品价值，最后落地到功能，总结如下：
评价体系背后的战略意义
评价最主要是提高用户在评价体系的贡献与互动，以达到用户与平台的双赢。既能够让用户更信任商家与平台、增加与平台的互动与粘性，又能够让平台拥有更多高质量的评价以推动平台快速的发展。
但在万千互联网产品中，评价所处的地位又各不相同以京东为例说明：评价背后更深层次的是战略意义
先看两个事情
（1）京东在22年年中进行大改版，推荐上移，视频内容占比上升，“逛”优化沉浸体验
（2）截止到2022年5月京东、淘宝、拼多多三个平台的重合用户规模超过2700万，其中京东与淘宝重合用户达9724万人，同比增长3777万；京东与拼多多重合用户规模为6120万，同比增长2788万
-QuestMobile《2022年618洞察报告》
通过这两件事可以发现，电商行业用户重合率高，代表产品的同质化在一定程度上也是高居不下的，基于这个前提，京东想要突破重围，在日新月异的大环境中仅依靠自营品牌心智和物流仓储优势还是有点吃力。因此京东转变商业模式，从交易平台向内容电商平台转变，这是web3.0时代下，内容具备的影响力所决定的。
毕竟内容既是吸引用户关注的利器，也是提升转化效率的表达方式，而藏在内容里的社交动作更是进一步捕捉更多维度用户兴趣和需求的载体。
平台们做内容不是目的，借助内容、社交里更复杂的数据维度，让平台全面捕捉售前（种草），售中（交易） 和售后（分享、私域、服务）数据，才能对平台供给进行更准确的推荐和运维。阿里的D2C是如此，腾讯智慧零售的私域2.0是如此，京东的升级也是一样。注①
但转变的过程，存在割裂期，内容从哪来，生产者从哪来，用户怎么被种草等等问题。
割裂期最好的解决方案是基于已有业务向上搭建。对于新东方，直播+双语是答案，对于京东，评价是答案，因为评价的形式，内容，涉及角色就是京东想要的内容平台的前身。
因此，在京东的评价等级体系-评价官中可以看到引导用户发布种草笔记，在逛中留下各种足迹等等内容。
所以，于京东而言，评价还承载着平台转型的缓冲任务。
放在最后
通过分析和解构京东评价体系，发现评价在用户交互体验和功能使用上万变大致是相似的，在电商领域，O2O行业可见一斑，但细究发现在每个流程节点上，各家都有自己的特色。
例如，京东为提高评价数量，在引导评价上引入评价官会员体系，用双倍京东（可抵扣下单金额）激励用户发布评价，种草等；大众点评为了营造公正客观的评价内容，引入算法识别评价内容，人工筛查大量违规内容，提供举报奖励等等；豆瓣评分为成为行业标杆，引入kol影评人，撰写影评文章等等。
每个产品功能都承载着产品经理和企业的期望，透过产品功能看到产品价值和方向，是在产品工作上乃至人生道路上需要不断实践完善的能力。
由于作者容易犯思考过浅的错误，所以想以这篇文章和大家浅浅共勉
注①：来自https://baijiahao.baidu.com/s?id=1689468662562052937&wfr=spider&for=pc
其他内容来自：https://www.woshipm.com/it/5525692.html
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