【读书打卡】倾听者的最佳反应——《沟通的艺术》打卡第50天

【8+1读书会阅读打卡】

【打卡】第50天2025.10.23周四

【书目】《沟通的艺术》第八章：倾听不只是听见

【读者】吴老师

【阅读摘抄】

在一些情况下，倾听者的最佳反应是顺水推舟，让说话者继续自己的话题。借力使力牵涉到使用沉默和简短的言论来鼓舞对方多说一些话。除了帮助你更好地理解说话者，借力使力也能帮助说话者弄清楚他们的想法和感觉。

【阅读感悟】

看到这句话，我发现我又在沟通中犯了一个很严重的错误。

在与别人交流时，为了避免冷场，我总是千方百计接过别人的话茬，顺着话题滔滔不绝，现在想想，别人需要的未必是这样的沟通。

比如昨天，一同事向我诉说她这几天遇到的糟心事，她刚刚引出话题：“我这几天烦死了，好心办了坏事，导致这次赛课也没有准备好，上得一团糟……”。

刚听她说到这儿，我就接过了话茬，开启了劝说模式：“过去的事情已经过去了，你就别考虑了，吸取经验教训，避免下次再犯就行了。已经发生的事情，你现在如何都不能再改变了，那就想想从这件事你收获了什么有用的经验，下次再遇到了，如何避免再犯这样的错误。记住，一切发生皆有利于我，所以，不必为打翻的牛奶而哭泣……”

天呐，现在想想，当时我真的是疯狂地一顿输出，人生导师一般。

她默几次想说什么，也都被我打断了，后来，她趁我停顿的间隙说道：“好的，我知道了。”

接着，挂断了电话。

挂了电话，我还沾沾自喜：“看看，我又做了一件好事，把一个迷茫的人劝好了。”

现在想想，真的是如此吗？她真的需要我的劝说吗？我说的这些道理，难道她不知道吗？

也许，她只是想寻找一个倾诉对象，发泄一下自己的情绪而已。

现在懂了，倾听者的最佳反应是顺水推舟，让说话者继续自己的话题。

下次，可不能再做这么愚蠢的事情了。无论跟谁交流，先要让对方充分表达，彻底明白对方的意图后，再做出合理的反应。