1.
作为一个普通人，我们在意自己的感受，有时觉得自己比别人重要，想要突显自己在群体以及他人心目中的位置和分量，这在任何关系模式里都是正常的。清楚这点的同时我们还要认识到，任何关系的相处和发展又都是因果关联的，他人对待我们的态度和方式很可能来自于我们平时为人处事的一举一动一言一行。
2.
我办公桌对面坐的是物流的客服兼主生产计划专员，经常对外需要跟客户及供应商交涉，对内几乎跟各个部门都有交集。拿他讲电话的措辞来形容沟通双方相互间的表达效果最直截了当。
“您好吴工，现在方便说话吗？”，这样的语句表明对方可能是客户或者供应商。一声‘您好’，已经能够让对方感受到浓浓的被尊重，后面紧接着问句又给了对方短暂考虑的时间，虽然短暂却是从对方角度考虑问题的一种体谅。
身为主计划，每天一早跟生产部确认产量免不了要抓狂。
“昨天少一个操作工一个班做3k，今天一个不少也做3k，怎么可能？”
“你牛X你来做。”
“放屁。”
够粗俗。这样的免提对话几乎成了办公室的每日必听，完全没了对外沟通时的考量和顾虑，只是觉得彼此已经再熟悉不过，全然不顾沟通的初衷，更不知道要达到什么样的效果。
3.
最近看到很多讲情商的文章，诸如‘你的智商没问题，情商低才是硬伤’，‘哪有人天生会做人，不过是情商高’之类，包括我正在讲的说话这件事也被越来越多地跟情商挂上了钩：‘真正的情商高，就是懂得好好说话’。
娱乐圈里比较欣赏的语言表达小能手非蔡康永莫属。看《奇葩说》，觉得他简直太神奇了。不管辩论题目有多没节操，他都可以讲得很高尚。不管对方多么屎尿屁黄赌毒，他都能巧妙地拗回来，回归文艺和优雅。
我不懂得判断蔡康永是不是属于高情商的那种，不同人对高情商的定义也不尽相同。但从他每期节目里柔软的用词，优雅的表达姿态中不难看出，他是一个高素养懂体谅，真诚友善并用最大限度理解和体察他人的人。
4.
心理学家武志红曾在一篇解读婚姻观的文章里提到，婚姻之所以容易成为爱情的坟墓，一个很重要的原因，就是婚后大部分人都不再对爱人报以恋爱时的耐心，理解和尊重。我们总是觉得越亲近自己的人越应该懂得我们，于是说话变得越来越随便，更不用说把对方的感受放在心上，久而久之就把自己的坏习惯养得肆无忌惮。
想想跟伴侣谈到晚餐吃什么时多久没用‘好吗’来征询TA的意见了？还是永远不厌其烦地抛一句‘随便’。
想想陪另一半逛街试衣时多久没有真心实意地夸过对方了？还是千年等一回，回回都是百听不厌的‘还行’。
5.
在任何一种关系里面，我们无法左右别人的观感，却可以通过表达对他人的理解获得好感。对比赛失利的伙伴的一句发自内心的赞美说不定可以让他沮丧的心情瞬间充满阳光，对遭遇家庭变故的同事一声委婉亲切的问候便能让他感受到被大家庭照顾的温暖。
交流的过程本身就是把自己的思想交出去，让彼此好的思想相互流动。希望获得认可的同时不忘时刻提醒自己，不管别人说什么，尽量不用或逐渐少否定词回答，毕竟谁也不愿意被否定。
6.
好好说话不是教人虚伪，见人说人话见官说官话，情商这个梗也是智者见智仁者见仁。放低自己的姿态，多站到对方的立场看问题，严以律己，宽以待人，多自省少责他。当我们内心足够谦卑柔软，话语才会充满温暖，也只有这样才值得被这个世界温柔以待。
