Part 1:爆品模式:软垂直一体化
爆品不只是产品,爆品是一种商业模式,是一种系统性的方法。
从产品的角度来说,不管是过往还是如今,苹果出品,必属精品,它的品质、灵敏度、光泽度,亦或精致程度好像都比精致对手要卓越。
也许有人会困惑,世界上还有什么不会过剩?为什么苹果总能创造出更好的硬件?
实际上,苹果使用了非常精妙的垂直一体化做法,有3种方法来保证其产品永远品质非凡,让别的企业望尘莫及。
第一,设定标准选择供应商。
例如,富士康虽然作为苹果一级供应商,但是由苹果选择其二级、三级、四级、五级供应商,即苹果不参与任何制造环节,却设立标准、管理流程,让供应商严格遵守。
第二,将关键零部件买断、由供应商进行组装、生产。
例如,手机中有一些关键零部件必须由高性能机床生产,这些供应商可能分布在日本,需求仅为1-2台,于是苹果将其买断送到中国富士康等供应商,再进行产品生产。
也就是说,苹果提供设备,供应商仅仅是加工,所以在分成时,苹果占大头、供应商小头。由此保持产品的高性能,让竞争对手难以复制。
第三,找供应商研发设备,并且独占设备使用权。
在生产过程中,有一些环节可能需要一些市场上暂时没有的设备。这时,苹果找到供应商,支付足以覆盖研发费用的首付款让其进行研发,但是设备研发出后,供应商并不能随心所欲卖出,而仅能卖给苹果一家,然后苹果再将设备送到其他供应商,进行生产、组装。
苹果商业模式的命门在于他们的营业额、销量必须持续增长,这样才能持续经营、获取收益。
一旦增长停滞、产能就会过剩,苹果的供应商,即使不允许,也会用各种手段将产能卖给别人。所以,任何一种商业模式都有死结,都不完美。
比如,最近苹果公司订单量不景气,三星要求苹果赔偿。
据报告,三星显示根据苹果要求扩大了OLED面板制造工厂,但对iPhone X和其他型号的需求低于预期,导致三星亏损。
类似这样的事业也发生过,苹果销售量下降,但是苹果任然没有调整商业模式,而是压低供应商价格,甚至用粉碎机搅碎过剩产能,几十亿、几百亿美元付诸东流,这不是摆个POSE就能解决的事情。
那么,苹果的竞争优势到达是什么?是设计吗?是APP Store吗?
都不是,苹果最大的竞争优势是交易架构的设计标准,是企业家思维。
例如,苹果找雅昌生产Pad、PC产品设计样稿、纪念册。
雅昌作为中国艺术出版业老大,具有极其标准的行业规范,但是苹果将他们从设计、印刷到执行的流程拆分成以每小时微单位,全天监控生产进度。然后发现,其中一个流程缺少关键设备,为了保证生产圆满完成,苹果花费1000万人民币购买设备直接送给雅昌。
Part 2:生态模式:战略杠杆
生态模式是在整合上游供应商和整合下游渠道的基础上,向另外一个维度横向延展。
如果你现在觉得苹果是一家很“酷”的公司,那么这一切都是由17年前的iPod开启的。
iTunes这个软件可能不是每个人都特别熟悉。其实它就是音乐管理软件,那时候最重要的作用就是,把你存在电脑里的歌灌进CD光盘里挺。这在当时美国特别流行,因为大家都开始在网上下载MP3格式的音乐,刻录在空白CD里。
乔布斯本身就是个重度音乐迷,而且他很快发现音乐可能是个大生意。当时乔布斯有一个非常远见的观念,他认为,未来的电脑不会是一个边缘化的工具,而是一个“数字中枢”。
意思是,家庭内的很多电子产品都会被电脑连接起来,比如数码相机、录像机、MP3音乐播放器等等,而电脑,是所有这些设备的中心。
有了这个“数字中枢”的概念之后,乔布斯突然发现一件事。那就是除了电脑本身,电脑连接的这些设备,比如相机、音乐播放器等,苹果一个也没有。
于是,他准备做个音乐播放器。就这样,乔布斯收购了一个小团队,做出了iTunes这个软件,而iTunes也给iPod的诞生打下了一个基础,而iPod也给iPhone的诞生打下了基础,也就有了iPad、iWatch、AirPods等等,长出一个个新的品类。
Part 3:Apple的成长飞轮
我们知道,Apple的商业模式是软垂直一体化,它让Apple的产品永远品质非凡,让别的企业望尘莫及。而Apple的生态模式的核心是成为“数字中枢”,整合上游供应商和整合下游渠道的基础上,向另外一个维度横向延展,长出一个个新的品类。而Apple的这些新品类之间智能互联,让所有产品形成体系,形成高频次的访问量,产生叠加效应,形成Apple的成长飞轮。
比如AirPods,它是苹果推出的无线耳机,外观其实有些像苹果之前官方的耳机,也是白色的。由于在苹果的生态系统里,所以AirPods和iPhone以及苹果系产品配合的天衣无缝。
AirPods上没有任何按钮。如果你打开音乐的APP,戴上耳机之后,就可以实现自动播放;如果摘下其中一个,就会自动停止播放,如果再戴回去的话,音乐就会继续了。
这款耳机有三个非常重要的特点:
1.这款耳机是和iPhone 7以及iPhone 7S一起发布的。那一代iPhone在外观最大的突破还记得是什么吗?没错,就是取消了所有人都熟悉的3.5mm的耳机孔。
2.这款耳机自带一块叫W1的芯片。这是苹果自己研发的第一块无线芯片。
3.除去那些玄妙的触控操作以外,AirPods还有一个重要的功能:轻敲两下耳机,就可以呼叫苹果的智能助手Siri。
这三点特点意味着什么呢?
这意味着AirPods远远不只是一个好用的无线耳机的那么简单。它或许是为苹果开启iPhone之外的一个新的计算平台。因为,AirPods引领用户的一个行为习惯,轻敲两下耳机,就可以呼叫出智能助手Siri。
如果我们在把AirPods和苹果这几年的另外一个新产品Apple Watch来对比,就会发现它们之间又有一个共性:
随着iPhone X苹果刚刚推出了新一代Apple Watch Series 3,这一代的Apple Watch,已经引入了网络支持,内置e-SIM 卡,还搭载了W1芯片的升级版W2,这一系列升级直接导致了三个变化:
1.Apple Watch 可以脱离手机直接打电话了;
2.Apple Watch 可以直接和AirPods连接,在户外没有手机的情况下也能听歌、运动等等;
3.新的处理器让Apple Watch上的Siri运行得更好。
这意味着什么呢,这意味着苹果以“数字中枢”为核心,再开辟两个独立的计算平台,也就是未来的手腕上和耳朵里,都会有苹果的存在。
因此,Apple这些品类之间的智能互联,让所有产品形成体系,形成高频次的访问量,产生叠加效应,最终形成Apple的成长飞轮。