我现在的单位是经营某知名品牌茶水的,业务量涵盖了我们这个市区的所有终端和二批客户,老板是我们这个市区的这个品牌的代理商。
虽然是总代理,听上去规模也还不算小,但我们的操作流程还是老样子,没什么新意。
你就像要货这一块儿,如果有客户问我们这里要货的话,还是通过打电话或者发微信的方式。
这不,前断时间有个客打电话问要货了,听对方的口音不是我们这儿本地人,那人有时也会自己开车来我们这里拉货,有时也让我们这儿送货的给往过送。
那人看上去应该有四十几岁的样子,说话急不咧咧的,每次来去都像一阵风似的,就连上来开票也一样,仅听他说话就能感受到他那急切地心境,语速超快,常常让人懵圈。
这不,前段时间那人打电话要货呢,电话是同事接的,刚开始听同事和那个客户聊的也挺顺畅地,这个茶要多少,那个茶要多少,也没卡壳儿,快到最后的时候就听见她们俩个在那儿因为一个品相来回掰扯着,客户说他要酸梅汤,同事说没有酸奶糖,然后客户又重复说酸梅汤,然后同事又干脆利索的回复客户说:没有酸奶糖,我隔着电话听同事和客户在那儿你一言我一语地来回掰扯着,也在心里揣摩着客户说的这个品相。
就在这时听到客户扯着他那高八度的声音又重复一遍那个茶的名字,这次他不再像之前那样说话急不咧咧的了,而是一字一句的给同事说他要的是:酸——梅——汤,然后同事朝着电话那头的客户连笑带说的说:喔,你是要酸梅汤了哇,我是听成你要酸奶糖了,便笑的前仰后俯的,快岔气了。
等挂了电话后,我和同事俩个人又说起听错话这件事儿来,俩个人依然笑的停不下来,同事笑着和我说:你说我咋能听成酸奶糖了,然后我们俩个又一通大笑。