今天一个前同事打电话给我，说她租的房子，被托管公司骗了，现在临时要她退租。
她告诉我，自己交了半年房租，而房东才收到两个月的，现在房东找了她，要收房。她告诉我退租可以，但是托管公司必须把剩余的房租和押金给她，她的一个朋友出主意说当天退房交接时，就必须要拿到退的钱，要不就哭闹撒泼。我告诉她这个主意不但拿不到钱，而且还适得其反，因为和她交接的已经不是当初租给她房子的员工（之前那个员工已经联系不上了），再个这是公司的问题，牵扯到钱都要有流程，个人不可能去垫钱来解决问题。
在她给我打电话过程中，我了解到刚开始她们签租房协议时就没有去公司，因为当时急着找房，就直接在小区签的合同，也就是她到现在还不知道这个托管公司在哪里？现在沟通的情况是那边联系上员工说给她退钱，让她退房，但是也要等到7个工作日，她最怕的是搬走退房后，收不到钱。
现在她的诉求是:拿回剩下的房租和押金。
最坏的打算是钱打水漂了。
所以我这边给她的建议是:
第一:先联系到托管公司的员工，要知道公司办公地址在哪里?
第二:去公司商量退款协议，先不签字。
第三，最后交房后，再去公司签订协议，双方确定金额和退款日期，我提醒她一定要注意协议上盖的章和公司营业执照上名字是否一致，防止假章，没有法律效应。
第四，和托管公司强调，7个作日如果没有到账，还会再去公司，如果再不能解决就在他们公司打消费者权益电话，曝光他们公司。
一般对于正在经营的公司不会冒这么大的风险，毕竟他们不是服务一个房东。
并且这个事情还要尽快，在房东收房前要和托管确认，因为没有退房前，有任何问题，她的利益是和房东绑在一起的，现在房东也觉得被骗了，他没有收到剩下的房租，无形中可以给托管公司制造压力。一旦退了房，收不到钱，再找托管公司，就是她自己的问题。
同事听了我的建议说，感觉这个还比较符合她的想法，在此之前她问过好几个朋友，感觉都不太靠谱，我说任何事情咱都可以先礼后兵，当然也要做好最坏的打算，即使拿不到钱，也要曝光他们，以免更多的人上当受骗。最后去他们公司时，找个朋友陪着，你们懂得，因为她是个比较瘦弱的小女生女生，不怕一万，就怕万一。
我们解决问题时不能把一时的想法作为解决之道，更应该考虑是谁与谁的问题，同事这个事情就是个人对公司的问题，所以我们的关注点就是，把公司的问题搞清楚。俗话说跑了和尚跑不了庙，公司名称，公司地址，公司章及协议，最后别忘了拿起可以用的武器，比如拨打消费者权益电话，或者找当地的网络媒体。
当然我们也知道，现实中老百姓不到最后一步不会去用这些权益维护自己，所以有些不良公司或者企业商家就利用这一点，来践踏和侵犯我们的权益！
现在人人都是自媒体，网络时代给我们也带来很多方便，但是任何事情都是两面的，我们利用自媒体的时候也要保持心中那份善，一起维护网络的文明世界！
