PESTEL分析
1、工具概述
PESTEL是分析宏观环境的有效工具，能够识别对组织有冲击的关键影响因素。PESTEL是6大因素的首字母缩写：Political政治、Economic经济、Social社会、Technological技术、Environmental环境、Legal法律。
2、适用场景
PESTEL能帮助设计师分析企业所处的宏观环境的现状和发展趋势，辨析客户需求和商业机会，从而为进一步制定商业战略、设计目标提供依据，也能催生创意想法。
3、使用方法
针对PESTEL的各个要素分别进行思维发射，过滤筛选对产品有效的外部环境信息，在此基础上制定战略和目标。
4、主要内容
1）Political政治：对组织经营活动具有影响的政治力量和相关政策法规等。如企业和政府的关系、政府换届、政府管制、政府采购规模和政策、政府的预算规模、财政和货币政策的变化、专利数量、特殊的地方及行业规定、中外关系、他国的政治条件、世界原油货币及劳动力市场、进出口限制、特种关税等。
2）Economic经济：组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来经济走势等。如经济转型、GDP变化、货币市场利率、通货膨胀率、失业率、可支配的收入水平、汇率、利率规模经济、消费模式、财政政策、政府预算赤字、劳动生产率水平、居民的消费趋向、股票市场趋势、地区间的收入和销售消费习惯差别、进出口因素、劳动力及资本输出、欧共体政策等。
3）Social社会：组织所在社会的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等。如：人口环境（人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构、宗教信仰）、企业或行业的特殊利益集团、国家和企业市场人口的变化、生活方式、公众道德观念、态度（环境污染、经商、休闲）、社会责任、收入差距、人均收入、价值观、审美观、购买习惯、对售后服务的态度、地区性趣味和偏好评价。
4）Technological技术：与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、发展趋势以及应用前景。如企业在用技术及重要程度和原因、外购原材料和零部件所含技术及重要性、可否持续利用外部技术、技术发展动向、掌握新技术企业的技术动态、企业或竞争对手曾投资过哪些关键技术、技术水平与竞争对手对标、外界对各公司技术水平的主观排序、产品的成本和增值结构、现有技术的应用程度、需要拥有的技术资源、技术对企业竞争地位的影响等。
5）Environmental环境：组织的活动、产品或服务与环境发生相互作用的要素。如：企业概况（数量、规模、结构、分布）、行业发展趋势（生命期、模式、趋势、影响）、对相关行业影响、对其它行业影响、对非产业环境影响（自然环境、道德标准）、媒体关注程度、可持续发展空间（气候、能源、资源、循环）。
6）Legal法律：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。如世界性公约条款、基本法（宪法、民法）、劳动保护法、公司法、合同法、税法、行业竞争法、环境保护法、消费者权益保护法、行业公约。
