激励四句话:物质优先;手段多样;了解需求;注重人性。
钱,在我们绝大多数人的生活中,都扮演着非常重要的角色。所以,在考虑激励问题的时候,要把物质激励放在重中之重的地位去看待。
设计制度的时候,要基于人性恶,而不应该基于人性善。
物质是基础,这一点在绝大多数场景下是成立的。我们不能自欺欺人。承认物质的作用是第一位的,激励机制的核心就是该给的要给足,给到位,给在阳光下。
考虑报酬问题,首先要考虑总量,要满足一个人的参与约束,如果报酬水平不够,要么留不住人,就算留住人,他也不会好好干。
报酬结构,就是要把总的报酬分为基本薪酬和业绩薪酬,后者也叫激励性薪酬。激励性薪酬又包括短期激励性报酬,也就是一般说的奖金,和长期激励性报酬。报酬结构一定要尽可能合理。报酬结构的设计非常重要,影响的因素比较多。比如业绩和努力的关联程度;业绩的可观察性,有多少可以在长期观察到,有多少在短期就可以看到;企业综合的管理水平;以及对于业绩的观察能力,等等。简单地说,好的报酬结构,一定是固定报酬和变动报酬的比例合适,短期报酬和长期报酬的比例合适。
激励方式应该以了解每个人的需求和动机为基础,因人而异。
人类的所有行动,都是出自于某种动机。所以,要深入地理解激励,恰当准确地运用激励形式,必须要从认识动机开始。要成为有效的管理者,必须要了解每一个员工的动机,用最适合他们的激励方式去促使他们努力工作。
强调X理论,是注重人性,注重人性的物质面;同时,我也强调要注重人性的精神面。人,毕竟不是赚钱机器,人是可以自带情怀,或者是可以被激发出情怀的。
社会属性也会影响到人的需求和动机,影响到激励的尺度和手段的选择。
注意到自我实现的人性假设。自我承诺的价值,自我激励是最强的激励。每个人都格外注重自我能力的发挥,注重自我理想的实现,这些东西都是驱使每一个组织成员不懈努力的最大动因。