1.每一个生意应有自己的生意经,童谣的生意经就是给顾客提供最大的价值,以及服务更多的顾客。用一个公式表达就是:童谣的价值=顾客价值×顾客人数。这是核心算法,一切的工作都是围绕这个算法展开。
2.顾客价值指的是:用有竞争力的价格(让人明显感觉到性价比),提供款式丰富、时尚、舒适的儿童服装,让客户感觉到这里的购物体验是美好的,商品是物有所值的,值得重复购买的。
3.顾客的人数指的是服务尽可能多的客户,提高重复购买率,形成自己的老客户群体,老客户是利润的源泉。公众号、朋友圈等是形成老顾客的辅助工具。注意积累这个群体,经常与老顾客互动,人们喜欢与自己熟悉的“朋友”做生意。
4.为了形成老客户的群体,店面的装修、价位水平、服装风格都需要在一个稳定的水平,不能够经常变化,不然老客户来了发现是另一家“新店”,就不会形成老客户。我们应干那些随着时间的流逝,其价值会逐渐增加的事情。
5.成本是做生意核心的东西。目前的进货成本有非常大的优势,可以将这个成本让利给消费者。你对他不好,他也是知道的。消费者是不傻的,你对他好,他会明白,早晚会回报你。
6.增加顾客人数包括不断积累老客户,也包括开更多的店面。其实两都是在复制。积累老客户是复制“顾客”,开更多的店面是复制“店面”。童装这种生意的秘诀就是复制,从而创造更大的价值。
7.复制店面是因为它具有“可扩展性”,这是好生意的特征。在复制之前应该先对原来经营模式的标准化,让这个标准化的东西原封不动的在另一个地方运作。如果现在的模式是可行的,但复制后的生意不好,唯一的原因就是选址有问题。
8.选址的优先顺序:①童装店集中的地方,这些顾客目标明确,交易干柴烈火。②服装集中的市场,比如油田的商贸,这些地方会出现比较大的客流。③密集的住宅区,这些地方住着很多有小孩的家庭。④人流比较大的广场、体育馆等,平常有很多家长带小孩玩。
9.成本的问题需要反复说。目前的进货成本比郑州银基便宜十元左右,只要销售的量够大,这是非常大的隐性优势。一个月卖一千件衣服可以节约一万元,如果开五家店,则是五万元。无论把这些钱让利给顾客,还是保留为利润,都是非常大的优势。