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谈判中的7个要素
1、利益（了解对方真正想要什么？需要掌握：沟通方式、询问方法、反馈手段、聆听哲学）
2、选项（双方能够实现什么？对话程序安排、创意的增进技巧）
3、标准（什么客观标准来厘定关系，确定权利）
4、替代方案（今天万一谈不成可以做什么？ PLAN B）
5、沟通品质（如何保持好情绪，如何识别局势）
6、 人际关系（不管买卖成不成，仁义都在）
7、承诺（让对方言必信，行必果）
02谈判中的7要素
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