02谈判中的7要素

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谈判中的7个要素

1、利益(了解对方真正想要什么?需要掌握:沟通方式、询问方法、反馈手段、聆听哲学)

2、选项(双方能够实现什么?对话程序安排、创意的增进技巧)

3、标准(什么客观标准来厘定关系,确定权利)

4、替代方案(今天万一谈不成可以做什么? PLAN B)

5、沟通品质(如何保持好情绪,如何识别局势)

6、 人际关系(不管买卖成不成,仁义都在)

7、承诺(让对方言必信,行必果)

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