昨天到老板办公室,正好赶上老板心情愉快和别的同事侃大山。看我进来就扯到了我的身上:
很多事一开始看起来麻烦的紧,可真正做起来能有多难?像最近这个项目,交给小叶的时候我还挺担心,现在看不也就那么回事嘛。其实小叶你算是个不错的采购的,但是你现在还缺少两样东西。一个是你的资历不够,一个就是你放不开。
说资历不够,并不是指你对业务不熟,而是单纯年纪轻。干采购这一行,年龄还是有用处的。看上去就像个愣头青的人,供应商阴你也是很正常的。当然这一点也是你无法改变的,随着年龄的增长这自然就不再是什么问题了。
说你放不开,指的是你对内有点放不开。我可以给你讲一个我的故事,你就明白了。那还是我刚当上主管后带的第三条船,本来是要换掉四块坏掉的钢板,结果我把好的板换了四块,该换的却没有换。直到出坞了我们才发现问题,最后只能重新进坞返工。
后面开项目总结会的时候,各个领导都在场,我当时就嚎啕大哭。总管一看我这架势,就安慰我说:“不就是换错了四块板嘛,重新换就是了,又不是什么大不了的事。”接着就夸我之前的两个项目完成的还是很不错的云云。总之本来该挨批评的,最后变成了表扬。
其实在公司里很多事你大可以放开了做,做错又有什么所谓。该做就做,该说就说,出了问题就及时反馈。当然小叶现在做的也很好,但是更加放得开一些会更好。
想想看,老板说的确实中肯。我回忆了这几年我自己的变化,无非就是事越做越老道,脸皮越来越厚。
刚刚做采购的时候,确实是各种不懂不会,也就难免被其他部门的人忽悠,被供应商忽悠了。但是这种现象在各种行当,各种职业里是普遍存在的,新手总是最好捏的那种软柿子。老家伙们别说帮你的忙,能不从中作梗添乱就算不错的。
对于新手,也没有什么速成的解决办法。毕竟每家公司都有独特的文化和环境,人际交往只能慢慢去熟悉。碰到一家内部氛围好的公司固然好运,遇到内斗的情况也不用觉得意外。但是,工作中需要了解的知识和技能,则是能学多快就学多快。毕竟和那些老油子们撕逼的前提是你得做的比他们强。如果事都做不好,老板是万万不可能在背后挺你的。(当然事情做的好并不是老板挺你的充分条件,能被老板赏识还是有运气的成分在里面的。)
类似采购这样的需要和外界沟通职业,厚脸皮是必须会练出来的。采购是一个神奇的职业,一个普通的采购员平时要和其他公司的大小经理称兄道弟,脸皮不够厚怎么能hold住。
记得我刚过来的时候给供应商打电话那是相当之客气,对方一听就知道我是个菜鸟。被宰一刀真是常有的事,最后还是当时的师父帮我擦屁股。彬彬有礼通常来说是好事,但是放在职场并不总是合适的。我隔壁办公室的一位老采购就给我上过生动的一课。
当时有家供应商供了一批设备,但是上面的铭牌被我们的工人弄丢了。老法师就给对方的销售打电话,说压根就没送铭牌,让人家再补一批。对方当然坚持说铭牌已经送了,要补可以,掏钱。老法师一看要谈崩,马上假装发火:“我告诉你,我知道这牌子就是我们工人弄丢了,我都快气死了!我们工人都没文化的,你还是赶快安排你们技术人员,过来现场把铭牌贴好,省得后面又搞丢,你说烦不烦?”对面的销售一听这架势,得了,赶紧再补一批寄过来吧。总不能还真派人跑一趟就贴个铭牌吧。
这是件琐事,这位老前辈通过突然提出升级要求,就顺利的解决了。既节约了自己的时间,又为公司争取到了利益。
不管是采购还是销售,都是要站在己方公司的立场发声的。不管是面对面的正式谈判,还是平时的电话沟通,怎么样为己方争取利益是需要花很多心思的。脸皮厚的意义并不是让你做人恬不知耻,而是说要摆正自己在工作中的立场。在工作中所做的沟通是以个人的职业,公司的利益为出发点的。所有的沟通技巧和谈判手段也是围绕这一点的。而一个没有经验的采购员常常会忘记这茬,自然就显得欠专业了。