上不了网,是路由器老了,换一个新的立即就好了。
午休后,突然发现手机上不了网,来到客厅一看,路由器上亮着的一道变红了。按照惯例,把电源关了一会再开,结果还是老样子。无奈之下,给儿子发视频,请教他怎么处理。
他通过视频观察了路由器,又让他看了猫,他说是猫的问题,不是我家路由器问题,理由时猫上面有两个绿灯在不停地闪烁。他让我打10086,说明情况让他们来修。
我立即打电话过去,通过几次转人工,询问具体故障现象、账号地址信息等情况,告诉我会派人来修。
没多久,就接到修理人员电话,确认地址,不到半小时人就到家了。
一进门就套上鞋套,立即换掉旧的猫,安装上新猫,并进行测试,不断调整,一会就好了, 让我试了试网络情况。然后各种拍照,操作,动作非常娴熟。
整个过程可以看出技术熟练,工作态度很热情,认真用心,确实是一个优秀员工。为移动公司的这种为顾客着想,服务到位的做法给个大大的赞!
这事让我有些感叹:路由器老旧了,也就不好使了,需要换掉,让新的替代。人老了,也就不中用了,再怎么能干,也不能顺应时代发展的步伐,需要给年轻人让位,让他们更好地发挥作用,推动社会的车轮快速向前运动。所以,作为老年朋友 ,一定要心态好,认可自然更替规律,该退就退,该歇就歇,千万别逞强,于人于己都不好。