电话营销，虽然是比较传统的销售模式，但很多公司仍旧在延用这种方法进行产品或者课程的推广，于是，你每天或多或少会接到一些陌生电话的“打扰”，可是你会发现你并没有给他们公司的某一位业务员留过个人信息啊，怎么对方知道我的号码。

这一点，并不奇怪，网络是如此发达的产物，放在以前，如果需要消费者的联系方式，可能是地推的过程中进行登记，直接面对面的形式才能获取，现在就没那么难，特别是有利益捆绑的公司/单位，无形中就会透露一些信息出去；甚至在一些网站后台、APP界面，推广内容实在太诱人，文案写得让人无法拒绝，你自己就会主动留下个人信息。

接下来，你就会接到来自不同公司，不同老师和业务员给你的电话拜访和沟通，但真的很烦，对吗？

怀孕的时候，定期会去医院产检，后来就莫名接到许多机构的电话，“你好，我是**产后恢复机构的”“你好，我是亲密育儿的**老师”“你好，我们本周六有一趟著名育儿教授的公开课”……，应接不暇，拒绝了一个又会去迎合另一个，可是我并没有留电话给他们啊，后来在妈妈群里打听了一番，大家都接到了这些电话，于是就明白了是怎么回事儿。

这些机构也还好，不会每天打电话，一周或者半个月回访一次，不需要直接拒绝就OK了，但是有些机构或者单位的业务员就没那么“理智”。

这两天无意中在某公号的活动文里看到一款学习类的APP，在线学习，时间灵活，于是就激发了我的学习欲望，按照提示的顺序在最后成功的留下了个人联系方式，坐等试听课的开播，然后根据课程质量再确定是否报读。

第二天，就接到一位课程顾问的电话，大概聊了几分钟，感觉还不错，也没有刻意推销什么，提示了一下试听课开播时间，让我提前做好安排，瞬间就觉得服务贴心，好感度立马上升了一个频率。再结束前又顺带告知，后续会有一名专业老师和我详细对接课程内容，我很乐意的应允了，以为流程就很简单，没有太复杂。

次日，在我最忙的时候接到了这名老师的电话，说大概介绍5分钟的样子，可是到了5分钟仍旧没聊到主题，由于我要赶工的原因，约定明天晚上再沟通，就草草结束了这次通话。

第三天晚上准时打来了电话，也同样说占用大概5到10分钟时间，刚好我有空，就陪她唠唠；销售技巧还是很到位的，层层递进，没有一上来就谈钱，开始我真的很愿意听下去，但是大概说了15分钟，我头皮都发麻了，她仍旧继续在讲，中途我有提示性的告知她，手机只有6%的电量，不能继续通话，但为了让她把内容讲完，并未直接挂断。

直到讲了20分钟，手机只有3%的电量，并且辐射太大，头开始疼起来，我已经表现出不耐烦的情绪，但是对方并未觉察，仍旧还在讲：“我们这次课程价格很划算，您计划选择哪一种呢？”实在不能忍受了，就直接告诉她，我考虑一下，今天就这样吧，见她还想继续说点什么的间隙，果断挂掉了电话。

结束通话后，感觉如释重负，先前对课程的所有期待在这一刻都消失殆尽，彻底放弃对这个机构的选择。

可是，并未结束，今天上午对方又打来电话，换了一位声音更甜美的，上来直接谈钱，噼里啪啦的讲完目前的三种收费标准后，问道：“您看想选择其中哪一种套餐呢？”，我直接否定了她的问题，对方仍旧不依不饶地说：“您是还想再对比一下其他机构的吗？或者说是有其他什么原因？”，当时我直接果断地回复再多加对比一下，出乎意料，对方竟然说完再见，就结束了通话。

前后反差，让我很惊讶，之前迂回了那么多次，目的其实很简单，完成最终的销售。但是这种处理方式一点都不高级，不仅没有给客户留下好印象，甚至会引起反感。

电话销售只是一种模式，但如何运用也要看操作者本身的智慧和思维，以前刚回蓉的那段时间，公司初创，每天做完地推，次日上午就要进行陌生电话的拜访，只要觉察客户的不情愿，我会客气地结束通话，不会继续纠缠着要客户给我明确的答复，不仅如此，稍后我会再给客户发一条短信，说明单位性质及业务内容，再附上一些积极向上的句子。虽然每天面对很多次的拒绝，但留给他们总体的印象还是很不错，以至于后来很多客户自己“送上门来”。

所以，现在每天也还是会接到不同类型的陌生电话，由于之前做过电销的缘故，对一些还是会选择性的接听，无论怎样，也算一种支持和鼓励，可结果并不是特别顺心顺意。

只是希望，做电销的业务员认真精炼一下自己的业务水平，不影响客户情绪的同时，于无形之中达成自己的目的，也算是特别高级的出场了。

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