第一部分 职业场

1.“搞掂”你的上司

到一家公司工作，除非你自己做老板，否则就无可避免会有上司，而和上司的关系如何又对你的升职、加薪起着不可忽视的重要作用。 那么，怎样和上司搞好关系呢？首先你要问你自己一个问题：我的上司是个什么样的人？ 俗话说“知己知彼，百战不殆。”想做到让上司对你的工作满意，首先要了解你的上司有些怎样的习惯和嗜好。

如果你很清楚你的上司需要完成什么样的工作，你最好帮忙，用你的能力让他视你为左膀右臂，当他升迁时，一定会首先对你进行提拔。千万别想着如何把上司踩在脚下，用你的才能让你所在的整个部门锦上添花才是真正的明智之举。要知道，在你没有能力独立门户之前，你的命运和你的部门紧密相连，你的上司若不能如期完成任务，你也将和你所在的部门一起受到他人的轻视。 第三项需要注意的是，了解你的上司喜欢在上午还是下午处理问题。 每个人都有自己的工作习惯和生理习惯，都有一天中的情绪低谷期，这个时候谈问题无异于自找难堪。 了解了老板，再来看看你自己，是否真的了解老板对你的期望是什么？ 被老板寄予期望的人，往往意味似锦前程，这种人只有极少数。而老板往往又是个不肯轻易被人家看透心思的人，别指望他会清楚无误地告诉你，他希望你做什么、达到什么样的目的和高度。一切都要靠你自己去细心辨别，不要被老板的许多习惯性幌子所迷惑。

把上司“搞掂”，你会体会到另一种全然不同的工作乐趣。你会觉得你和你的上司更像是伙伴而不仅仅是上级与下级。对你的上司而言，有这样一位贴心合意的工作伙伴，他自然乐得托付给你更多的责任，提携你随他一起步步高升。

以后的事，就看你自己的了，良好的开端等于成功的一半。

2. 办公室里的“甜言蜜语”

S是一个很认真的女孩子，做事非常勤奋，每次领导布置下来任务，不管有多难，S都会在自己承诺的时间内如期完成，从来不说辛苦。 按理说，S这样的员工应该深得老板的赏识，事实却是S和她的顶头上司更像两个陌生人，或者说是同一台机器上的两个连接点，产品从一端直接输送到另一端，除此再没有别的关联。

方案交到老板的桌子上，S心里开始忐忑不安地等待着老板的批复。 次日，老板告诉S他对S的工作非常满意，不过他略略做了一些改动，如果S有意见，他们可以在会后再商讨。会上，老板把S制作的方案分发给大家讨论，S随意翻了一下，立刻发现经过改动的方案已经完全摆脱了她原有的生涩，不仅流畅易懂，而且非常专业。

不管你有多么出色，都不要忘了，老板也是人，也需要别人由衷的肯定。学会真诚赞美别人，其实是给自己营造一个和谐友爱的工作氛围。 既然玫瑰可以令空气芬芳，为什么不让它开放？从今天开始，让你的“甜言蜜语”像玫瑰一样在办公室里散发芳香。

3.办公室里无密友

L小姐是个活泼可爱的女孩子，很喜欢帮助别人，无论别人有什么要求，只要是她能够做到的，她总是有求必应。 L新近刚刚到了一个新的单位，是一家颇具规模的文化公司，L负责协调公司与新闻媒体的公共关系。 L有一间小小的办公室，隔壁是公司新接手的一本女性时尚杂志，编辑是一群非常可爱的小姑娘，L常常在休息的时候跑到隔壁去找那些和她年龄相仿的女孩子们聊天。

4.别跟我说太多的秘密 H是个快乐的年轻女孩，模样乖乖的，连女人见了都忍不住想要疼她爱护她。 H新近到了一家颇具规模的文化公司，负责组织财富论坛之类的大型活动。H是名校中文系的高才生，文字功底非常深厚，由她起草的策划方案像一首交响乐一样，充满了让人惊奇的华彩乐章。

他们用了整整两天时间讨论下一步的工作计划，每天只睡三个小时。M体谅大家的辛苦，告诉他们可以休息一天再返回北京。另外两位先生都在公司做了很久，有很多客户、朋友在当地，一有休息时间就开始忙不迭地安排自己的活动。只有H刚刚从学校里走出来，在那里一个人也不认识，无处可去，便一个人留在房间里睡大觉。

不要以为老板告诉你太多的秘密是件好事，以为他会从此格外重用你。这个世界惟一能够真正保守秘密的就是死人，所以才会有那么多杀人灭口的故事。 知道老板太多的秘密，就像怀揣了一颗不定时炸弹，随时都会被引爆，损伤的还只有你自己。 在办公室里想要一帆风顺，第一件事就是在老板开始习惯向你倾诉的时候，学会适时半开玩笑地制止他（她）：别跟我说太多的秘密。

5.擦亮你的眼睛 L小姐和H先生一起受聘于某新兴境外媒体，二个人同在某个制作部为同一位老板服务。L小姐和H先生都是老板亲自找来的人，和L似乎还要更近一些。 L小姐和H先生同一天上班，拿同样的薪水，分管不同的具体工作。

我们都说工作凭的是自己的实力，可是在实际工作当中，与人的关系却远比你的实力更为重要。选准一个人跟随，就好像打开一道正确的门，找到一条通往成功的正确捷径，所以，在你希望得到升迁之前，首先要做的是擦亮你的眼睛。

6.洞悉办公室政治

Z不过三十几岁，却已经是一家大型银行的资深副总经理，被很多企业负责人牢牢盯着，总想从她那儿得到更多的资金支持。 Z在和这些人的交往中非常懂得如何把握恰当的分寸，她说稍不留神就会给自己的事业发展留下祸端。 可是，最重要的还不是如何处理这些人的接近，而是怎样参与并妥善处理好好办公室政治。Z说。 Z刚刚到银行的时候，工作很努力，一心只想踏实工作，以为只要自己工作出色就一定会有好的回报。

我们都对“政治”这个词过于敏感，通常都会敬而远之。其实，政治并不是一个肮脏的字眼，而是一个组织的基本结构。办公室里什么样的人都有，所以你必须弄清楚权力来源，了解组织文化，并以最快的速度加入其中。

7.对不起，我不接受 常在杂志的职场演练版看到勇敢说“不”之类的话，心里也很明白如果不想自己为难自己、不想让自己像诸葛亮那样落个“出师未捷身先死”，就必须学会在适当的时候勇敢说“不”。可是，世间事大抵都是说说容易做做难，尤其我们这些受传统教育的“古董”们。

更何况每个人的生命都只有一次，错过了就真的再也没有返程车票。 从现在开始，深吸一口气，大声说出你的意见：对不起，我不能接受。

8.跟“炒鱿鱼”无缘

自从有了聘用制，“炒鱿鱼”就成了一个令很多人感到不安的名词，沾上它也就意味着又一轮选择与被选择的开始。若是有了更好的机会，当然乐得再做选择；可是，如果眼前这个机会已经不错，短时间内不会再有更好的机会降临头上，“炒鱿鱼”这三个字就最好与自己无缘。 这并非不可能的事。 第一件要做的事就是“搞掂”老板。 不是要你去跟老板建立私人关系，而是让自己成为他的左膀右臂，帮助老板成就他的事业。在这个过程中，对老板的忠诚至关重要，没有哪个老板不希望自己的部下能在关键时候助他一臂之力。 做了老板，难免会被大家有意无意地蒙上眼睛堵上耳朵，这时候他最愿意得到的帮助就是你能为他提供来自各方的反馈意见——无论是正面的还是负面的。你要注意的是，开口之前先三思。