你是否存在竭力想要收回欠款，却屡次催收无果；营销产品，不知道怎么宣传；和他人沟通无效，个别人甚至在沟通过程中翻脸。
导致这些问题的原因是什么？
樊登《可复制的沟通力》中写到：在沟通过程中，有一点非常重要，就是沟通双方要有一个明确的目标。如果忘记了沟通的目标，忘记了双方要达成的事，不论付出多少努力，最终都会竹篮打水一场空。
那么，在沟通过程中，我们怎么才能记住沟通的目标呢？方法很简单，就是问自己三个问题：
第一个问题：你要为自己创造什么？
就是你在与对方谈话之前，希望经过这场谈话，让自己达成一个什么样的目标。比如，你想与对方签订一份合同，你希望对方能还你钱，你希望对方能把答应你的事办到，等等。
第二个问题：你要为对方创造什么？
稻盛和夫《六项精进》中说：“积善行，思利他”，利他的行为，就是以亲切、同情、和善、慈悲之心去待人接物。如果你在与他人交往过程中，实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变。
同理，在沟通中，双方都要奔着共赢的目标努力，而不是总想着自己赢、对方输，这样是谈不下去的，这一点在沟通中最重要。所以在与对方沟通前，你还要想清楚，你希望经过此次谈话能让对方获得什么，你能给对方带来什么价值？是一份订单，还是一批他期待已久的货物？等等
比如：2018年，一个领导对我说，你要做什么、做什么、做什么，我听得很认真。最后，领导对我说：“听说你还在考高级审计师，年龄大了，考那个做什么？心思要放在工作上......。”听到这，我问领导：“你还有什么工作要安排？没有的话，我走了。”
领导的这番话，非常郁闷。员工的目标是考证，获取证书需要业绩，这和单位的目标是一致的。作为领导，应该鼓励员工考证，激发员工潜能，让员工更加积极工作，实现双赢。
但是这次沟通，领导不但没有重视员工需求，反而泼冷水、打击员工学习积极性。于是，从那以后，我疏离了他。
如果，我听了领导的话，放弃考证。今年，我就不能获取高级经济师和高级审计师证书。更重要的一点是，我儿子也不一定会通过法律职业资格考试了。
由此可见，一次有效的沟通，非常重要，特别是老师和学生、家长和孩子、领导和员工之间的沟通，一定要多给予鼓励。比如领导和员工沟通时，一定要了解员工的需求，给予支持和鼓励。
第三个问题：你需要为你们的关系创造什么？
也就是经过这场谈话之后，你与对方的关系是否有所改善，比如，是否能变得比以前更友好、更加彼此信任对方？是否更容易建立合作关系？
任何一次沟通或谈话，都会涉及以上三个目标，即你的收益、对方的获益和你们彼此关系的获益。很多人会忽略第三点，认为只要让自己和对方获益就行，而不去考虑与对方建立关系，这是很可惜的。
比如：樊登读书有一个西安的学员，也是最早的一批学员之一。他是从事印刷包装行业的，但每到年底他都很头疼，因为很多公司拖欠他的钱款，导致他不得不四处要账。
有个客户拖欠了他100多万元，拖了一年多也要不回来，于是这位学员就开始琢磨：怎么才能把这些钱要回来呢？白道不行，要不试试黑道？可万一犯法怎么办？想想为了100万元又不值得，但这100万元要不回来，他又很不甘心。
这位学员听完樊登讲的这本书后，决定用这种方法去试试，在要钱的路上，他脑子里一直在不断思考：
“我要为自己创造什么？我要把钱要回来，哪怕要回来50万元，我的谈判就成功了。”
“我要为对方创造什么？我要让他感到诚信的重要，我要让他获得一个诚信的口碑。”
“我要为我们的关系创造什么？我希望我们能‘不打不成交’，今后还可以继续更好地合作，我们还可以有很多生意一起做。”
一路上他不停地重复这些内容，而且越想越觉得理直气壮。最后，当他带着这三个目标与对方沟通后，对方不但痛快地把100万元还给了他，两个人还开心地大喝了一顿！
综上所述，在进行任何沟通前，你都要明确自己的沟通目标，而且这个目标不止一个，是三个，分别是为自己、为对方、为彼此的关系。只有带着这样的目标与对方去沟通，你的沟通才可能有效，并最终达到目的。
