培训行业看上去门槛很低，但是，想做大，却是一件非常困难的事情。那么，培训行业的复杂性体现在哪些方面呢?
第一、运营模式更复杂
与其它服务行业不同，培训行业是一个既重视体验又重视结果的行业，这导致这个行业既有情感黏性又有逻辑黏性。
首先，学生和教师会形成天然的情感依赖。教师越关注学生越帮助学生，学生就越愿意接受教师的指导与教育，产生更好的学习效果从而引起更高的消费频次。
其次，教培行业的产品有着明确的目标，即使学生不愿意接受培训，不喜欢老师，也可能会在特定目标的指引下被强制消费。
所以，作为同时拥有情感黏性和逻辑黏性属性的行业，教培行业的运营模式会比其它服务行业更加复杂，情感黏性与逻辑黏性任缺一个都可能导致机构失去市场份额。
第二、产品模式更复杂
绝大多数行业所提供的产品都是“白箱”产品，也就是说产品的运行机制非常清晰明了，很清楚地知道什么样的产品能达成消费者的诉求和目标，或者有明确的科学途径和手段来改进产品。
然而培训行业的产品却是“灰箱”、甚至是“黑箱”产品，我们并不能完全掌握产品提升学习效果的运行机制。
尤其是对于消费者而言，如果最终的结果达不成期望，那么中间几乎所有努力都变得没有意义。
第三、管理模式更复杂
由于消费者(学生)和付费者(家长)不统一，很多问题是很难处理的，家长不遵守规则的情况随处可见。而且，不只是家长难以应对，员工稳定性差也是很多老板难以解决的问题。培训机构的老板迫切需要系统化的管理方案，来助推运营、决策。
从上面三点可以看出，培训行业真的是一个非常特别而又复杂的领域，管理者需要投入更多的精力，才能使机构取得更好的发展。
