昨天公司年终总结,稚嫩心灵又经历一番洗礼。
公司和实验室,的确是巨大差别。但以前仅仅认为是压力不同,比如在实验室,不需要过多考虑业绩、收入,更多考虑过程与贡献。尽管这几年实验室也在快速地变革,但也不能相提并论。两者的区别在年终总结考评上体现的最为明显,实验室的年终总结,各个部门负责人大部分都是讲承担了多少任务、做出了几个系统、有什么关键技术,对收入几乎不提,而成本和利润更像个人秘密,几乎从来不会公开讨论。
而公司不一样,公司要靠收入来生存,要靠利润来吸引投资人,成本控制是公司运营的核心主题,财务预算管理是每个管理者都要做的,大到年度规划、季度规划,小到每个项目的WBS评估。
最重要的一点是,能力要靠业绩说话,有好的业绩,不管什么方式,你也是英雄和王者,没有业绩,再多的苦劳、奉献,也是徒劳、也是失败的。
所以这次年会上,当董事长说出金融行业部奖金包达到129万之时,我感到惊讶、震惊、遗憾、失落,就在那几分钟,心中翻起了腾腾巨浪,这种对现实的领会是前所未有的。
惊讶和震惊是因为确实没有想到奖金竟然能达到这样的力度! 部门利润400万,奖金就有129万,32%。这应该是天玑公司成立以来第一次吧,而天玑公司都十年了!
他们部门的确做的很好,通过精细化管理对成本进行控制。在18年、19年上半年,当时行业总监是时任首席运营官马总,他就在各种场合表扬金融部门经理,还不止一次让我跟他们好好学习。然而结果就是,当你自己在学习进步的时候,别人更是在飞速前进,19年实现收入1100万,利润400万,而且每个季度都盈利。这个部门几乎没有销售和售前,搞研发的大多是95后,平均年龄非常小。他们的工作环境非常辛苦,大部分人在公司没有工位,全年在用户单位驻场开发,不仅给用户干项目的活儿,还要给用户干各种杂活儿,几乎就是客户单位的长期临时工。即便在那样的环境下,还能把团队带好,团队相对稳定,同时还培养了几个小有名气的技术骨干。
遗憾和失落是因为这样的业绩其实我们军工也是可以做到的。比如在年底中的一个项目(250万),客户其实非常希望我们能够在年底前交付,但是由于当时我和我老大、销售没有沟通好,导致项目进度滞后(里面还包括一些具体原因,比如与第三方公司的合作、采购设备需要公司先垫资等)。另外一方面,其实我在12月的时候的做事态度还是有问题,只是想着把任务完成(在我头上的收入要求),完全没有考虑利润完成后的高激励,或者说不敢想象。总归是缺乏经验,沟通的、项目管理的、关于Money的、关于成本的,等等。
当然,就算那个项目能够做收入,还是比金融的稍微差一些,因为年初定的利润目标是200万,这个目标是比他们高一倍的。不过我们部门人少,平均来说,没准还能拿更多呢!
其实我们部门这一年做的很不错了,正如我在介绍行业2020规划时开始说的那样,2019年对于部门是不平凡的一年,部门成立一年多(因为我加入后才开始组建自己的交付团队),就取得了那样的业绩。我的老大、销售经理、售前经理,他们开拓了很多商机,与几十家单位进行项目酝酿和争取,市场地图快速拓展。交付团队方面,人员规模虽然还很小,但是战斗力不容小觑,团队士气和团队氛围都很棒,通过仅仅一年多的努力,我们就在技术规范、产品组件、代码积累、知识产权方面取得了了不起的成绩。对收入和投入人天进行粗略估算,我们的人效达到4400多元每人天,而金融不到2500。注意,这里的投入是把已确收项目的项目投入和当年发生的其它投入(产品投入除外)都算入的,包括销售、售前、研发,以及其它部门的投入(比如我们用的研发中心的人)。这个数字虽然比较粗,但是大体能够反映交付效率。未来可以进行更加精细的测算,不仅能够更好地做好部门的成本控制,还可以帮助评价和改善我们的人员效力。
当然,由于我们的交付物主要是软件,软件价格本身标准不一,所以对于人员的评价,一定要多维度,比如对于研发人员,代码量、代码质量、被复用次数等都是应该纳入评价体系的。这方面还需要进一步探索实践。
但是不管怎样,领导是不会看这些细节的。你的数字没达到,就是没有完成,而别人完成了,荣誉和奖金自然都是别人的。人们对一些规律的认知往往需要反反复复很多时间。只要在这个位置,我们就需要不断更新这些认知。
说到底,公司的首要目的是盈利,是为投资者创造收益,最好是持续增长的收益。对这个目的而言,老板是不会在意你是卖什么产品、做什么技术、雇什么人、用什么策略的。而从运营管理和执行来说,如果真什么都不管,则有很大经营风险,包括法律风险、无法交付的项目风险、无效支出的成本风险等等,所以一定会有一些规章制度以及运营管控的流程。职业经理人就是要在这些约束下,实现利益最大化。作为部门经理,需要去学习相关知识、掌握有效方法、积累成功经验,最后一定可以带出一支优秀团队!
不管是老板还是职业经理人,以及其它背负业绩压力的领导和管理者,现在大家都叫老板,最关键的就是找事儿、找钱、找人。把事、钱、人三者关系理清楚,根据自己的实情,探索出一套成功实践,这种成功往往是不可复制的,事业就做成了。
总之,不管我们自己觉得多么辛苦、做了多少了不起的事情、以为自己多么牛逼,那都不是老板要的结果,也证明不了自己的能力。只有业绩和成功可以证明我们的能力。唯有更快更强的挑战自我、突破自我、创造自我才能成功!
2020年,我们一定可以,加油!