提问是我们日常交流中特别重要的一环,如何在与同事工作沟通中,通过高效的提问来降低沟通成本?如何在听完分享或课程后,通过高效的提问来让分享者快速Get 你的问题,并精准的给予指导?
反观一下,在日常工作中,我们经常会碰到这样的场景。同事A急冲冲的跑到同事B处,问到,那个设备是怎么回事?这时同事B往往一脸懵逼,反问到什么设备?同事A告知要设备,同事B又要继续问哪个项目?出的什么问题?你是如何判断出问题的?如此好几轮。好的情况是,费了好一会劲,把问题沟通清楚,并解决了。差一点情况是,沟通中又会出现新的分歧。
我们假设如果A同事是这样给B同事提问的话,结果就会不一样。
A: B我阅读了xx项目的某个文件,发现在第5页上有一个问题。我理解的我们之前沟通过的结果是…但是在文件中写的是…。出现调整的原因是什么?还是说不小心写错了?
这时B同事便可以快速定位到具体问题上,进而有利于进一步的沟通,并解决问题。
同样的,在我们听完别人分享之后,提问环节。如果只是简单的抛出一个问题。也会导致回答者不能迅速明白要领,较为迅速的给出一个好的回答。
所以在这一环节,正确的打开方式是,简洁的描述我的情况,碰到的问题,以及希望得到的指点。
比如说,听完一次关于投资分享后。如果,你提出的问题是,我该怎么投资?怎么样投资可以挣钱?这种类型的问题时,往往得到的答案也是泛泛而谈。
如果问题改成这样的,我最近选了一些股指基金,收益波动比较大(具体描述)我在考虑抛出。但是我又担心,抛出后又有新的反弹。请问下,怎么样选择这个抛出的点?
这样的话,分享者便能定位到具体的问题,并根据自己经验,给出你一些具体的建议。
所以,有效提问的关键是结合自己的情况来提问!结合自己,结合自己,结合自己!!
如果只是单纯的确认某个概念,也可以说,我的理解是…不知道我理解的到不到位…