应该提前为可能出错的事情做好计划,这比等到事情开始出错再匆忙做出反应要好多了。
当失败代价高昂时,就值得留出大量的安全系数。设定安全系数就像购买保险。如果你事先知道今年没有任何事情需要索赔,那么买保险确实是浪费钱。问题是,你事先不可能知道哪一年需要索赔,所以你每年都得买保险。在不出事的年份,买保险似乎是浪费钱,但在出事的年份,保险就会展现出真正的价值。
当安全系数能够承受双倍的最坏情况时,通常就足够了。因此,安全系数的基准线是能够承受可能导致危机的问题数量的两倍,或维持在危机后重建所需的资源数量的两倍。
预测未来比看起来更难。事情在开始变坏之前都是美好的。如果一切顺利,设定安全系数似乎是一种浪费,但当事情出错时,你就不能没有它。你开始认为自己不需要安全系数的时候,恰恰是你最需要它的时候。