To B 业务类型和卖点设置逻辑

旧文重发2024.6.7  关于To  B  客户销售的一些思考方法,笔记核心观点来源于一堂

一、你的业务类型,决定你的风险和收益

第一句话:如果未来想做标准产品型,要努力平衡风险和时机。

对To B来说往往很难,因为T B 需求复杂,能够一次性满足标准的需求,往往意味着你有非常强的能力。所以磨课时,跟教研说,如果我见到优秀的标准化的尤其是产品型业务,被我投资的概率很大。

标准产品型比项目型更容易大规模复制,但研发难度、挑战、风险、团队要求也更高,往往业务早期很多公司稳妥起见,都会从项目&定制型切进去,一步步构建能力,这是一个要权衡的问题。

【划重点】一定要具体而理性的分析,不要盲目选【项目制】,你可能错过了"规模化"的竞争机会;也不要盲目选【标准产品】,你需要直面更高的难度和巨大的风险。

第二句话:长期服务型,可以切一部分逐步深入

如果是做服务型,你最好不要一次性切一个特别长链条的需求,这样难度小一些。但你做的过程中,需要考虑服务的标准化,而且还是尽量SOP的标准化,同等级服务成本越低,竞争力越明显。

第三句话:如果是定制项目型,要尽量运作成一站式服务,确保成交、增加利润。

如果是做定制项目型,往往需要运作成一站式交付,一方面是你能满足复杂客户的多元化需求,相对更容易拿下单子,被替代的可能性更小。另一方面,做一站式解决方案往往利润会更高,无非怎么去设计好利润的出处。而且,如果是以定制项目型为主的公司,能集成别人的产品,代理别人的产品,就别过早考虑去研发产品,把重点放在销售就好了。

二、To B 解决方案 卖点如何设置

To B 决策往往是有流程的,周期长的,多角色的。

我们做To B的解决方案时,需要考虑到客户内部价值传递的问题

所以,在考虑To  B 解决方案的卖点时,给大家一个核心方法:考虑分阶段多角色的卖点。

第一个词:分阶段

大家在考虑卖点的时候,要分阶段想清楚到底打谁:

1、一开始第一次的时候,决策者往往是高层。

2、到第二次的时候,决策者有可能就变成了中层乃至基层的使用者。

如果你想做复购,但你没有意识到后面的阶段,使用者已经变成了决策者,在产品设计过程中忽略了他们,那么大概率你只能做一次性的生意。

或者是,你服务大客户,第一次成交的时候销售说得太满,但履约过程中有诸多缺陷,大概率也会影响后面的复购或者加购,

第二个词:多角色

面向使用者夯实价值,面向决策者研究付费。

在单次销售过程中,针对不同销售节点,需要针对不同的角色,提出卖点是不一样的。

如果你服务头部客户,往往高层直接决策少,大部分需要中层及关联方一起来决策。

如果你服务腰部客户,可能是高层老板决策,或者中层分管领导来决策,但其他关联方也会有影响

如果你服务腿部客户,往往是高层老板决策,会相对简单一些。

面向使用者夯实价值,面向决策者研究付费。

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