【学习笔记】打造高绩效团队(三)——优化团队的沟通形态

写在前边的话:

        再一次最后一天勉强赶完了作业,我还真是不折不扣的拖延癌晚期。虽然这周忙得鸡飞狗跳,平均每天睡眠不足4小时,但细细回想起来,还是有很多时间可以有效利用的。就像这次的学习,被逼到最后时刻,在大型活动的现场,一边统筹规划,一边抽空阅读摘录。

        曾经很不屑的认为一周读书一章量太少,怎么也得是每天一章,一周一本啊,但是这么多年来书单越来越长,真正读过的聊聊无几。看着已经读了一半的书,回想以前的一次次信誓旦旦,还是和战友们一起吧,慢慢养成习惯,慢慢坚持下来,只有坚持,才是最重要的吧!

        真心感谢007,让我通过输出倒逼输入,不断学习进步。这次恰好借着举办书画展的机会,向书法家求了一幅字,由同是战友的老婆转赠老大,献给007的伙伴们。

本期分享——余世维《打造高绩效团队》三

一、摆脱停顿型组织

1.垂直沟通只会令部门间协作断层

        停顿型组织,就是这个组织不会进步,只能原地踏步,处于一个停顿的状态。


        公司里好多事情没有处理好,并不是这件事情本身有什么问题,而是因为人与人、组织与组织、单位与单位之间的沟通不畅,只从自己的部门出发,没有共同协作。

2.不要让下属随便敲你的门

        不要让下属随便敲你的门,不要让他们都是带着问题来敲门,应该让他们先养成自己思考的习惯,如果他们自己先思考了,并且真的没有办法解决,那么这个时候他们才能敲门进来。

        主管真正的意义是你有决策权,而不是要靠你来解决所有的问题,因此,动脑筋的事情应该交给下属,让他们去动、去思考。

3.让当事双方在你面前沟通

        真正的问题不在于事情很难沟通,而在于当事双方的心态。

        不能相互沟通的两个人只要一讲话,就会发现,他们都犯了本位主义的错误,主要是因为缺乏团队精神。

        只要他们在外面不能沟通,主管就应该把他们两个拽到自己的面前沟通,而不能逐一沟通。

        主管是指挥官,是决策者,不是传令兵。

4.做烂好人只会损伤团队战斗力

        做企业跟带部队打仗一样,都是需要发挥团队精神。团队效益不好的,就要处分,否则就会慢慢地腐蚀整个公司的生产力。

        很多部队的溃败和很多公司的瓦解,大概都跟本身的战斗力、生产力被腐蚀,团队精神没有凝聚起来有非常大的关系。

5.批公文不是只能在办公室

        积压公文会造成业务停顿,应该把需要批的公文搞一个期限的颜色管理,以此来区分公文的轻重缓急,并且利用各种条件,随时随地进行公文批复。

二、打造高绩效的变动型组织

1.水平沟通可加强部门间的协作性

        变动型组织,随着环境的变化而不断调整自己活动方式的组织。


        每个公司大部分工作都不是由一个部门完成的,都是需要几个部门共同协作才能完成的。

2.下放权力并鼎力支持

        作为一个领导,最重要的事情只有五个:

        第一,思考自己公司的产品与服务;

        第二,拟定短期、中期、长期发展计划;

        第三,教育、训练、辅导自己的员工;

        第四,分配资源与任务;

        第五,把该签的字签完。

3.不要总等着别人来找你沟通

        会主动跑过来跟你汇报的人非常少,更多的时候需要你去跟各相关部门主动沟通。

4.养成快速回报的习惯

        负责项目,需要把大大小小的问题统统向上面的主管随时回报并随时解决问题,认真 地把项目搞好。

5.不要把问题和意见锁在抽屉里

        问题要摊在桌面上、人物要摆在墙面上,这样我们才不会忘记,才能把事情处理得更好。      

Tips:

        管理,从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。

        沟通最重要的方面就是速度和有效性,跟是不是开会决定的、是不是以文件的方式表现的,一点儿关系都没有。

        经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。

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