如何有效的沟通,一直是我百思不得其解的问题,今天的晨读,恰好给了我一丝光亮,点出了我沟通时存在的一些问题,给了我改进的方向。
第一个是:只观察,别评价。
现实生活中,我们总是有意无意地去评价某个人或是某件事,比如我们常见的网络暴力,而这些评价,往往都会缺乏客观真实的事实依据,但我们又总是习惯性地去评价,殊不知,这样的行为不仅仅没有任何效果,而且会让双方感觉不悦。多观察,少评价,是我们有效沟通的首要法则。
第二个是:只说感受,不说看法。
对于这点,无甚多感慨,只觉得平时少说些 我觉得,我认为 这样的字眼,不要让人觉得你在指手画脚。
第三个是:只请求,不命令。
请求和命令,多取决于一个人说话的态度 ,请求是一种谦逊的态度,而命令则有种居高临下的傲气。谁都不喜欢别人的盛气临人,如果在沟通的时候,多用谦逊的态度,那些不必要的误会则会少很多。
慎察慎言,多考虑别人的感受,有效的沟通也许就不会太远。