一、产品体验
1. 产品介绍
产品名称
格瓦拉@电影 v7.0.1
产品定位
格瓦拉@电影,属于格瓦拉生活旗下的一个分支,围绕电影市场的上下游,打造完善的O2O电影平台。包括上游的电影出品、投资和下游的电影票、电影周边购买,电影视频、音乐、预告片、评论等一系列服务。形成生态闭环。
产品slogan:和你一起,追求时尚、极致的购票观影体验
2. 结构图
3. 功能体验分析及优化
购票功能
格瓦拉客户端,作为围绕电影的购物、内容等功能,那么购票,当然是主要功能。
购票,有两种渠道,可以通过电影购票,也可以通过影城购票。流程图,我因为懒就不画了,文字描述吧。
电影购票:点击电影,选座购票,选座电影院,选择场次,选择座位,确认订单,选择优惠,选择支付方式,支付,成功,以上是完整的购票过程。订单购买后,有电影开场时间提醒,路线导航,小食购买等等其他功能,看完电影后,会立即提醒和引导评论功能。从整个流程上说,和大部分电影APP的流程是一直的。
优化:在选择电影院时,将电影院该电影的最低票件显示在上面,因为大部分像我一样的学生用户,对价格比较明显,便宜的价格是一种优势。而且,学生用户可能会安装多个购票软件,进行购票,如果价格有优势,可以将别的APP的价格体现出来,帮助用户选择,且自己有明显的优势,留住用户在格瓦拉购买。
在选好影城后,就是排片表,也可以显示最低价格标签来吸引用户购买。因为会同时显示多天的价格,让用户选择哪一天,对价格敏感的用户对时间安排的要求上是比较开放的。
优化电影后和电影前的引导,包括电影院周边的好吃的、好喝的,一些周边娱乐的引导,因为大部分用户不仅仅是为了是去看一场电影。
特色功能
哇啦:格瓦拉把哇啦做得比较深入、而且覆盖很全面,并且并没有把不同方面的哇啦分开,不购买电影票,也可以写哇啦,看完后会引导用户写哇啦,作为UGC的用户评论,不乏有差的,也有优秀的评论。在电影院也可以写哇啦。哇啦可以关注到某个电影。可以对哇啦进行评论和对评论的评论。
优化:在电影页面,短哇啦的页面长度长了一点,导致后面的深阅读需要滑动比较长的距离。而用户对电影的选择,可能深阅读的内容会好一些、深入一些。
怎么样控制刷分行为?因为哇啦在没有购票的情况下也可以评论,这对用户评论加强了乐趣,但是,容易引起刷分行为。应该从技术上予以控制。
老电影的评分导入。目前一些老电影,格瓦拉是默认7分的,如果只有几个用户评分,也是默认7分,我个人认为,可以爬取豆瓣等网站的数据,进行评分精确化,可以注明来着豆瓣的数据。当然,排除版权的问题。
4、其他优化点
(1)演出作为格瓦拉新的功能,还不完善,选座功能都没有,这个和专业的购票网站,如大麦网,还是有一定的差距。
(2)我的钱包里的银行卡有显示张数,可是绑卡的入口呢?
(3)影迹要是能导入其他渠道的观看的电影就好了。有老师说过,产品优化先不考虑技术问题。嗯。可以批量导入,或者做好记录都是,晒票根,自动识别票根,都是可以。
(4)搜索功能为什么没有热门搜索的标签呢?是一种流量引导啊。
(5)集赞商城这个名字让我有点不明所以,有懂的读者解释一下吗?我还以为是靠赞来买东西呢,其实就是一个周边商城。
(6)刚打开的页面,分辨率有问题,而且就一个页面,该页面可以学习滴滴打车的广告页面。
(7)细化票房排行,类似猫眼专业版的票房统计。