2019-09-26

贾素凤 焦点网络初14坚持分享第214天

最近做咨询好像越来越不会做赞美了!而且这个问题困扰了一段时间了,但觉得自己现在要提升的首先是咨询技术。但后续的咨询做下来还是感觉不太理想,后来一位老师特别诚恳的给我反馈,咨询中再加些修饰性的赞美效果会更好。可对如何做好赞美我还是有些困惑,昨天上课刘老师的一番话让我有了启发,梳理一下几次咨询过程纠结的地方:

1、着急!没有关注到来访者本人,更多的关注问题本身。记得有一次做咨询看到来访者做得特别的好,所以想着这个思路挺好,可以再进一步去挖掘一下他的想法,趁势而为。虽然问题解决了,但总觉的缺少了什么,后来反思才觉得赞美做的简单,有生硬的感觉,所以也就觉得不是发自内心去赞美来访者,只是为了赞美而赞美。

2、赞美不缺词语,缺少情感。曾经跟卢老师约练的时候做过两次观察员,来访者敏锐的觉察力,再加上卢老师“润物无声”的咨询风格,让我有一种如沐春风的感觉,尽管我是观察员,但还是感受到咨询师温暖的陪伴和深深的共情。咨询结束总结的时候,溢美之词自然而然脱口而出。那时自己都有些惊讶自己的“口才”居然这么好,而且不假思索。所以融入真情实感的表达才是真正的赞美。

3、适时赞美。咨询的时候过于集中精力去帮助来访者去解决问题,更多的去探寻来访者谈话中透露的信息,哪些点更有助于他解决问题,而忘了适时的去赞美来访者的表现。所以感觉有时候忽略了来访者的感受,只是一味地考虑咨询的进程了。之后意识到我就想怎么去补救,然后有意识地去赞美,但是可能过时了,总有一点牵强。反思后觉得可能自己的咨询技术不太熟练,当你集中精力解决问题的时候,忽略了对来访者的关注。

找到症结所在也就有了努力的方向,感谢刘老师还有伙伴们的支持和鼓励,前行的路上有你们陪伴真好!

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