不知道你是那个已经憋完年终总结的幸运儿,还是那个正一筹莫展想年终总结怎么写的傻孩子呢?
不知道你平时有写日报、周报吗?
不知道你平时有没有记录工作的习惯呢?
不知道你平时有没有定期复盘回顾总结的习惯呢?
我,每一天都会记录我做过的task,最近还把每一项工作花费的时间都进行了记录(快速记录方法:搜狗输入法—自定义短语)。每周有写周报。
但是,哪怕是这样,我在年终总结的时候还是一头雾水。面对着大量需要收集、归纳、整理的素材,头大。
花费了2天时间,收集整理资料&学习别人的年终总结方法,花费了1天写完总结PPT.我想把我走过的坑,总结出来的经验分享给你们。
一、理念纠正
(一)对待年终总结,你是否也很随便?
我发现身边蛮多人对待年终总结这件事,还是蛮随便的。但我认为,年终总结,是一个很好的成长和展现的机会!
1.不要指望别人会念念不忘你为公司付出了多少努力。想要,就要自己的努力的争取!
2.有多少人连年终总结都不知道怎么写;做一份PPT也逻辑混乱、表达不清,你有什么理由不好好对待这件事呢?
3.这本身就是一个自我总结和回顾的好机会。是公司的需求,也是你自己的需求。
年终总结,需要你盘点你的工作、经验价值、成果、能力、潜在能力,甚至涨薪的理由,浓缩进去,用它去提醒你的上级,你的老板:你是一名优秀的职场人,你有拿更多年终奖的资格,在你们上司有机会的时候也能够想到你,放心的交给你。
所以,请重视年终总结!!!
(二)你写的是工作量?还是工作结果和成效?
年终总结并不是没有功劳也有苦劳的年度大戏,所以,请写工作成果,而不仅仅是工作内容。每个工作都对应一个结果,这个结果可以展现一件事的进展。
老板最想看到的不是你做了多少工作量,而是你做的工作解决了多少问题,有什么样的价值,创造了多少收益。
二、个人年终总结形成步骤
(一)素材收集
就像炒菜一样,开动之前,厨师也准备准备好各类食材的对吧?
写年终总结也是一样的,第一步就是素材收集。
包括数据素材、文字素材和图片素材。
1.文字素材获取方法
(1)时间顺序法:按照时间顺序,把今年做过的事情全部列出来(不管重要与否)
归类方法:可以边收集边分类,用一个Excel表格,横纵轴分别是时间和类别即可。也可以用思维导图分门别类进行整理。
来源:日报、周工作总结、月度总结、半年度工作总结。(没有记录的话,可以根据工作职责去回忆)。
2.数据素材获取方法
数据不用特别细化,整理提取出重大成果的数据即可。比如目标达成率、你所负责板块的业绩提升指数等。
3.图片素材获取方法
你自己的手机、相机、电脑里边储存的活动、工作照片。
如果没有的话,就去翻翻自己的朋友圈,从1月翻到12月,你会看到一些你自己都忘记了的事情和照片。
如果都没有,那可以看看公司网站或者找同事问问有没有。
(二)素材整理
整理东西的时候,如果用一套「逻辑框架」来指引,效果肯定事半功倍。
曹将老师,分享了一个思路:BSC 平衡记分卡。
这是管理学上的一个工具,它通常的运用场景是:公司对业务部门进行绩效考核。
包括四个维度:创新与学习、业务流程、顾客和财务。
曹将老师把它应用到了职场人身上,进行修改,得到如下四个维度:
后来,我听了一个李泽江老师的课程,思路是一样的,但是他的分类里边,其实包含了曹将老师的分类。即李泽江分类∈曹将分类。所以,我就直接使用了。在这里感谢李泽江老师给我们带来的课程,给了我完整而逻辑严密的思考框架,拓宽了我的思维维度。
1.业绩维度
一般来说,一个公司最重要的KPI就是销售额、成本、利润、市场占有率,也就是与【财务】相关,每一个岗位都应该围绕着这些KPI来做分解,从而确定自己的岗位价值。
那么,你就可以看看自己对应的是「财务」指标是什么,今年KPI完成如何?
比如,如果你是一名用户运营,可以问问自己:
今年参与了哪些项目?
今年组织了哪些活动?
今年取得了怎样的业绩?(服务了多少客户,日活跃用户提升了多少,新增用户如何等)
比如,你是一个人力资源,可以问问自己:
今年找到多少合适的人才?
今年人才流动率如何?
今年人才成本如何?
当然,会有一些人说,我的岗位很难找到量化的指标呀。或者说,现阶段,公司发展很难支持我的岗位有直接量化的很出色的业绩提升。那么,你是否可以跳出岗位看岗位呢?从公司和部门角度想想,你自己的岗位或者你这个人在这个公司的价值是什么?
说实话,这样的困惑,我也遇到过。
我在做年终总结的时候,我负责平台用户运营,但是公司的用户数据几乎处于空白,拉新也并不是平台主导,甚至用户都不是主要聚集在平台上,我的工作成绩就很难办了呀。
为此,我给自己的年终总结取得标题是:积极主动探索的一年。在开篇本该概括目标达成率的地方用了关键词做总结。
因为我做了很多的准备工作,比如数据梳理、100多条产品优化建议,希望来年能做更多精细化高效能的事。所以,给自己一个关键词,叫做基石。
再一个,一整年都在进行不同的尝试和探索。不管是市场环境的变化,还是公司方向的调整,我们也随之一起探索。所以,第二个关键词是探索。(意外的是,后来发现我们的CTO在年会阐述的时候,也提炼了这个词)
由于写完实在是太长了,足足有四千多字,担心大家看起来疲惫,所以我把它拆分成了2篇。
并且用了2个不同的名字,看看不同名字是否会影响阅读量。
接着看请点:手把手教你写出老板喜欢的年终总结?(下)
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十六(微信:shiliu006)
互联网运营官、户外旅行爱好者、终生学习践行者
公众号:运营官十六