作为微商的我们,想要把自己的产品描述的富有魅力,同样需要研究语言的魅力!
1.用客户听得懂的语言来介绍
要想让别人明白你在说什么,首先就要用客户听得懂得语言来介绍。一般来说,通俗易懂的语言最容易被大众所接受,因此在沟通的过程中一定要尽可能多的使用通俗化的语句,另外,在对产品和交易条件的介绍必须简单明了,如果表达不清楚,就可能会造成沟通障碍,或者在成交环节出现意外!
需要注意的是,还应该善于发现每个客户的特有的语言和表达方式,并模仿对方!以此来缩短我们和客户之间的距离!
2.用讲故事的方式来介绍
每个人都喜欢听故事,可以用讲故事的方法来介绍自己的产品!也许会有人说:“我是一个没有故事的人!要怎么讲呢?
其实讲故事不用仅仅局限于个人故事,可以讲它的发明、生产过程、产品与客户之间的故事等等,把它们串成一个令人精彩动人的故事!
销售大师保罗·梅耶说过:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目 的。”
3.要用形象地描绘来打动客户
我们这里说的打动客户是指打动客户的心,而不是打动客户的脑袋!为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。当然并不是说让你夸张的描述,类似于80岁的老太太用完你的素颜霜年轻到了18岁,呵呵,这话鬼才信。我们的描述一定要真实可信,具有说服力!
并不是所有的沟通都是有效的沟通,各种有助彼此拉近距离的举动,都是自然而然同时也是真心诚意的事!