约练中经常会遇到一种情况就是家长们带着孩子的问题来咨询，不是针对当事人问题的咨询如同隔山打牛，但是在这样的情况下，怎么做才对来访者有更好的帮助呢？关于这个话题，做了集体复盘。
对于情绪比较大的来访者，可以先关注情绪入手，更多共情、看到她的不容易。当情绪释放、缓解一些后，再进一步探讨她想要的是什么，在这些方面都做了哪些尝试？有效的是哪些，何以达成的，可以从人事时地物等方面细聊。如果目标实现后她会怎么样？孩子又会如何？进而进入循环提问的过程。这部分的探讨会让来访者有更多希望感，而希望感是推动一个人前行的动力之一，然后再慢慢探讨到一小步的行动。适当的时候可以做角色互换，让家长能更多理解到孩子的感受，进而有更多的接纳，自己的焦虑也会有所缓解。
大家也说到，为什么有些事更愿意在平台里来聊。是因为这里让人感觉更加安全、放松，更多的包容、接纳，能被理解到，能被倾听和共情到，而咨询师要做到这些，最终还是要回归基本功的训练。
对于咨询中不愿意开口说话的孩子，咨询师可以先和家长聊，在这个过程中聊孩子更多的正向面，孩子在一旁听到也是对他的赋能。对于带着情绪而来的孩子，可以好奇谁让她生气、委屈了，情绪从哪里来的，再和她一起让情绪冲哪里去，让孩子感觉咨询师和她是一伙的。也允许他不说话，和孩子的关系始终是第一位的。
